高级IT技术主管

加入我们！ 在Inspira Financial踏上您旅程的下一步。您将帮助企业和个人在今天、明天以及退休后蓬勃发展。成为一家以人为本、以客户为中心的公司的一员；一个由前瞻性思维的个人组成的社区，专注于推动结果，以坚定不移的诚信承诺实现我们的使命。加入我们，强化和简化健康和财富之旅——不懈追求更好的结果。我们相信寻找最优秀的人才！虽然有些职位是在我们的办公室地点之一，但远程职位可以在以下任何州：AL, AZ, FL, GA, IA, IL, IN, MI, MN, MO, NC, NE, PA, SC, TN, TX, UT, VA 和 WV。远程状态和职位地点可能会有所变化。不提供搬迁服务。 在距离我们位于伊利诺伊州奥克布鲁克总部90分钟范围内的员工，需遵守公司每月至少4天的办公室工作指南，时间为上午10点至下午2点（其中1天必须是周一或周五）。 此要求不适用于支持专家职位。 没有满足每一个要求？在Inspira Financial，我们相信没有“完美”的候选人，即使没有满足所有列出的要求，我们也鼓励申请。我们的目标是通过重视候选人的多样性来建立一个真实的工作场所。我们努力确保我们的团队反映出我们服务的企业和客户的多样性。我们一直在寻找充满活力和热情的个人来扩展我们不断壮大的团队。如果您喜欢一个协作、有趣的环境，并且支持职业发展，Inspira Financial就是您的理想之地！我们期待收到您的申请！观看这段Inspira Financial视频以了解更多关于我们公司的信息！ Inspira Financial提供健康、财富、退休和福利解决方案，强化和简化健康和财富之旅。拥有超过700万客户，代表超过620亿美元的资产，Inspira与数千家雇主、计划发起人、记录保管人、TPA和其他机构合作伙伴合作，帮助他们关心的人规划、储蓄和投资以迎接更光明的未来。Inspira不懈追求更好的结果，通过我们的自动转移服务、健康储蓄账户、紧急储蓄基金、托管服务等。了解更多信息，请访问inspirafinancial.com。 我们因在Crain's Fast 50和Inc. 5000等榜单上的显著增长以及在Built In的2025年最佳工作场所和Gallagher的2022年最佳雇主奖项中获得认可。 职位概要与职责 高级IT技术负责人将管理和优化Windows、macOS、iOS和Android设备生态系统。此角色将领导我们Windows 11和macOS设备的端点可靠性和用户体验。此角色负责使用Microsoft Intune和Jamf的MDM生命周期（供应、策略、合规和去供应），提供高管/白手套支持，并通过脚本和API集成推动自动化。高级IT技术负责人将与跨职能团队密切合作，简化IT流程，提高运营效率，并通过自动化改善整体用户体验。理想的候选人将对ITSM和ITIL原则、FreshService或类似平台以及自动化最佳实践有深刻理解。此角色将为团队和其他IT支持团队提供技术指导。指导将包括团队成员的培训和自动化工作流程创建以及团队成员分配。 端点和MDM生命周期管理 - 作为端点问题（Windows/macOS/iOS/Android）的升级点，与服务台合作解决问题。 - 参与并支持Windows 11（Intune）和macOS（Jamf或类似工具）的MDM策略、配置文件和基线的设计、实施和维护，涵盖安全、合规、加密、补丁、应用部署和配置。 - 负责设备生命周期：采购接收、注册、配置、定期健康检查、操作系统/应用更新、离职/退休（擦除、重新分配、数据保留）和审计。 - 开发和维护零接触/自动驾驶/ABM供应工作流程。 - 监控和修复端点漏洞（操作系统/应用补丁、错误配置、EDR警报、设备状态）。 - 通过遥测、分析和反馈提高设备性能、稳定性和用户体验。 - 指导和支持桌面和帮助台团队，作为提供知识和故障排除协助的额外技术层。 高管/白手套支持 - 为C级和高级领导提供高接触、谨慎和主动的支持，包括会议室/AV准备和快速事件解决。 - 创建个性化的操作手册和VIP设备标准，以最大限度地减少停机时间并确保卓越的体验。 自动化、脚本和打包 - 推动自动化程序和所需工具集的实施，以减少对最终用户社区的影响。 - 使用Microsoft Power Automate构建和维护部署、配置漂移修正、合规修复和自助服务任务的自动化，并在Azure AD/M365/Freshservice/Intune/Jamf之间协调。 - 使用PowerShell、Power Automate或类似工具（包括与Intune、Microsoft Graph、Jamf和ITSM平台的REST/SOAP API集成）构建和维护部署、配置漂移修正、合规修复和自助服务任务的自动化。 - 使用Robopack（或类似打包/自动化工具）打包和部署应用程序/更新；改进静默安装、版本控制、回滚和依赖管理。 - 维护和优化符合ITIL的ITSM流程（事件、服务请求、CMDB、知识）。 入职和离职 - * 将HRIS触发器（例如，新员工/终止更新）与ADP/Freshservice/Intune/Jamf和M365集成。 优先资格 教育与经验： - 5-7年以上Windows 11和MacOS管理的桌面/终端用户计算经验 - 计算机科学或相关学位或相关经验的学士学位 - CompTIA A+、Network+和Security+以及Microsoft 365认证：终端管理员助理 技能与能力： - 具备Active Directory用户管理、操作系统成像流程、工单系统、软件安装、VM/VDI/Citrix、自动化工单系统（FreshService、ServiceNow）、Windows桌面环境故障排除（网络、操作系统、Microsoft Office套件）的经验。 - 熟练掌握Microsoft Intune（Windows）和Jamf Pro（macOS）用于MDM生命周期、合规、应用部署和脚本。 - 具备卓越的专业精神和谨慎性的高管/白手套支持经验。 - 精通PowerShell（高级）、Python或JavaScript的脚本能力，包括REST API使用（Microsoft Graph、Jamf API、ITSM API）。 - 具备Robopack或等效工具（例如，PDQ Deploy、Chocolatey、Winget、Jamf包、Munki、RayPack、Ivanti）的打包/自动化工具经验。 - 深入了解ITSM/ITIL流程；使用ServiceNow、Jira Service Management或Freshservice等平台的经验。 - 端点安全技能：BitLocker/FileVault、EDR/XDR（例如，Defender for Endpoint）、漏洞修复和合规基线。 - 了解TCP/IP、Windows安全（共享和NTFS权限）。 - 广泛了解Windows操作系统及相关配置。 - 了解服务器、交换机、路由器和数据中心相关硬件。 - 处理升级问题、解决更复杂技术问题的经验。 - 具备VOIP/电话系统经验 - 在硬件、驱动程序、操作系统、网络（VPN/Wi-Fi）、证书、身份和协作工具（O365、Teams/Zoom）方面的强大故障排除能力。 - 优秀的沟通、文档和利益相关者管理技能。 其他要求： - 不频繁出差（10%） - 能够不时提供个人交通工具。 - 能够加班。 - 长时间坐在桌前工作并使用电脑。 薪资范围 每年88,000美元至100,000美元 薪资范围 每年88,000美元至100,000美元 薪酬与福利 此职位的薪酬将根据您的位置、技能和经验等因素而有所不同。薪酬包可能还包括激励和奖金机会。 Inspira提供行业领先的福利，包括但不限于：医疗保健、401K储蓄计划、公司假期、带薪休假、育儿假和员工援助计划。 薪酬与福利 此职位的薪酬将根据您的位置、技能和经验等因素而有所不同。薪酬包可能还包括激励和奖金机会。 Inspira提供行业领先的福利，包括但不限于：医疗保健、401K储蓄计划、公司假期、带薪休假、育儿假和员工援助计划。