高级IT技术主管

加入我们！ 在Inspira Financial踏上您旅程的下一步。您将帮助企业和个人在今天、明天以及退休后蓬勃发展。成为一家以人为本、以客户为中心的公司的一部分；一个专注于推动结果以坚定不移地履行我们使命的前瞻性思维的社区。加入我们，强化和简化健康与财富之旅——不懈追求更好的结果。我们相信寻找最优秀的人才！虽然有些职位设在我们的办公室地点，但远程职位可以位于以下任何州：AL、AZ、FL、GA、IA、IL、IN、MI、MN、MO、NC、NE、PA、SC、TN、TX、UT、VA和WV。远程状态和职位地点可能会发生变化。不提供搬迁服务。 位于我们伊利诺伊州奥克布鲁克总部90分钟范围内的员工需遵守公司每月至少4天的办公室工作指南，时间为上午10点至下午2点（4天中的1天必须是周一或周五）。此要求不适用于支持专家职位。 未满足每一个要求？在Inspira Financial，我们相信没有“完美”的候选人，即使没有满足所有列出的要求，我们也鼓励申请。我们的目标是通过重视候选人的多样性来建立一个真实的工作场所。我们努力确保我们的团队反映我们所服务的企业和客户的多样性。我们始终在寻找充满活力和热情的个人来扩展我们不断壮大的团队。如果您喜欢一个提倡职业发展的协作和有趣的环境，Inspira Financial就是您的理想之地！我们期待收到您的申请！请查看此Inspira Financial视频以了解更多关于我们公司的信息！ Inspira Financial提供健康、财富、退休和福利解决方案，以强化和简化健康与财富之旅。Inspira拥有超过700万客户，代表超过620亿美元的资产，与数千家雇主、计划发起人、记录保存者、TPA和其他机构合作伙伴合作——帮助他们关心的人规划、储蓄和投资以迎接更光明的未来。Inspira不懈追求更好的结果，通过我们的自动转存服务、健康储蓄账户、紧急储蓄基金、托管服务等。了解更多信息请访问inspirafinancial.com。 我们因在Crain's Fast 50和Inc. 5000等榜单上的显著增长以及Built In的2025年最佳工作地点和Gallagher的2022年最佳雇主奖项而被认可。 职位摘要与职责 高级IT技术主管将管理和优化Windows、macOS、iOS和Android的设备生态系统。此职位将领导我们Windows 11和macOS机队的端点可靠性和用户体验。此职位负责使用Microsoft Intune和Jamf的MDM生命周期（供应、政策、合规和退役），提供高管/白手套支持，并通过脚本和API集成推动自动化。高级IT技术主管将与跨职能团队密切合作，以简化IT流程，提高运营效率，并通过自动化改善整体用户体验。理想的候选人将对ITSM和ITIL原则、FreshService或类似平台以及自动化最佳实践有深入了解。此职位将为团队和其他IT支持团队提供技术指导。指导将包括培训您的团队成员、自动化工作流创建和团队成员分配。 端点与MDM生命周期管理 - 作为端点问题（Windows/macOS/iOS/Android）的升级点，与服务台合作解决。 - 参与并支持Windows 11（Intune）和macOS（Jamf或类似工具）的MDM政策、配置文件和基线的设计、实施和维护，涵盖安全、合规、加密、补丁、应用部署和配置。 - 负责设备生命周期：采购接收、注册、配置、定期健康检查、操作系统/应用更新、离职/退役（擦除、重新分配、数据保留）和审计。 - 开发和维护零接触/自动驾驶/ABM供应工作流。 - 监控和修复端点漏洞（操作系统/应用补丁、不当配置、EDR警报、设备状态）。 - 通过遥测、分析和反馈改善设备性能、稳定性和用户体验。 - 指导和支持桌面和帮助台团队，作为提供知识和故障排除协助的额外技术层。 高管/白手套支持 - 为C级和高级领导提供高接触、谨慎和主动的支持，包括会议室/AV准备和快速事件解决。 - 创建个性化的操作手册和VIP设备标准，以最大限度地减少停机时间并确保卓越体验。 自动化、脚本与打包 - 推动自动化程序和所需工具集的实施，以减少对终端用户社区的影响。 - 使用Microsoft Power Automate构建和维护部署、配置漂移校正、合规修复和自助服务任务的自动化，并在Azure AD/M365/Freshservice/Intune/Jamf之间协调。 - 使用PowerShell、Power Automate或类似工具（包括与Intune、Microsoft Graph、Jamf和ITSM平台的REST/SOAP API集成）构建和维护部署、配置漂移校正、合规修复和自助服务任务的自动化。 - 使用Robopack（或类似的打包/自动化工具）打包和部署应用程序/更新；改进静默安装、版本控制、回滚和依赖管理。 - 维护和优化与ITIL对齐的ITSM流程（事件、服务请求、CMDB、知识）。 入职与离职 - 将HRIS触发器（例如，新员工/终止更新）与ADP/Freshservice/Intune/Jamf和M365集成。 优先资格 教育与经验： - 5-7年以上Windows 11和MacOS管理的桌面/终端用户计算经验 - 计算机科学或相关学位或相关经验的学士学位 - CompTIA A+、Network+和Security+以及Microsoft 365认证：终端管理员助理 技能与能力： - 具备Active Directory用户管理、操作系统成像流程、票务、软件安装、虚拟机/VDI/Citrix、自动化票务系统（FreshService、ServiceNow）、Windows桌面环境（网络、操作系统、Microsoft Office套件）故障排除的经验。 - 拥有使用Microsoft Intune（Windows）和Jamf Pro（macOS）进行MDM生命周期、合规、应用部署和脚本的实践经验。 - 拥有出色的专业精神和谨慎性的高管/白手套支持经验。 - 在PowerShell（高级）、Python或JavaScript中具有强大的脚本能力，包括REST API的使用（Microsoft Graph、Jamf API、ITSM API）。 - 具备使用Robopack或等效工具（例如，PDQ Deploy、Chocolatey、Winget、Jamf包、Munki、RayPack、Ivanti）进行打包/自动化的经验。 - 深入了解ITSM/ITIL流程；使用ServiceNow、Jira Service Management或Freshservice等平台的经验。 - 端点安全技能：BitLocker/FileVault、EDR/XDR（例如，Defender for Endpoint）、漏洞修复和合规基线。 - 了解TCP/IP、Windows安全（共享和NTFS权限）。 - 广泛了解Windows操作系统及相关配置。 - 了解服务器、交换机、路由器和数据中心相关硬件。 - 处理升级问题、解决更复杂技术问题的经验。 - 具备VOIP/电话系统经验 - 在硬件、驱动程序、操作系统、网络（VPN/Wi-Fi）、证书、身份和协作工具（O365、Teams/Zoom）方面的强大故障排除能力。 - 出色的沟通、文档和利益相关者管理技能。 其他要求： - 不频繁的旅行（10%） - 能够不时提供个人交通。 - 能够加班。 - 长时间坐在桌前并在计算机上工作。 薪酬与福利 每年$88,000-$100,000