为什么选择Qlub？
Qlub正在通过超快速、无缝的支付解决方案革新用餐体验。我们的技术使顾客无需下载应用程序，只需扫描二维码即可在几秒钟内完成支付。从桌边二维码支付和数字菜单到点餐支付技术、支付链接和软POS终端，Qlub简化了整个支付流程，使得对顾客和餐厅来说都更加快捷和便利。此外，与朋友分账从未如此简单！
我们帮助餐厅专注于他们最擅长的事情：提供卓越的用餐体验。通过消除支付烦恼，我们提高了餐桌周转率和运营效率，从而增加利润。分析、即时小费和评论、自动化会计等功能使餐厅在当今数字优先的世界中蓬勃发展。
Qlub已从顶级全球投资者筹集了7200万美元，并与全球数千家餐厅建立了合作伙伴关系，正在引领餐饮业的数字支付变革。
这不仅仅是一份工作——这是一个改变餐厅和顾客互动方式的使命，我们正在组建高绩效、多元化的团队来推动这一增长。
职位
我们正在寻找一位充满活力且经验丰富的高级运营经理/运营经理，以领导和优化Qlub在香港的运营流程。您将负责确保商户顺利入驻，推动运营效率，并建立支持我们快速增长的可扩展系统。
这个角色需要在战略监督和实际执行之间取得强有力的平衡。您将在塑造Qlub的扩张中发挥关键作用，与跨职能团队和外部合作伙伴紧密合作，提供无缝的商户体验，并使餐厅蓬勃发展。
您将负责的工作
- 入驻与上线
- 全面负责新商户的上线流程，确保顺利、及时和成功的激活。
- 不断优化和扩展入驻工作流程，以提高效率和一致性。
- 作为销售、产品和外部合作伙伴之间的核心协调者，提供无缝的商户体验。
- 通过设计参与策略和支持推广计划来推动商户采用。
- 绩效跟踪与报告
- 构建和维护关键指标的跟踪，包括采用率、上线时间和商户激活率。
- 开发和优化仪表板，以提供对运营绩效的可见性。
- 在市场间进行绩效基准测试，并根据洞察提出改进建议。
- 绩效改进和标准化
- 识别瓶颈并设计流程改进，以缩短激活周期并改善商户体验。
- 建立最佳实践和标准操作程序（SOP），以确保各地区的一致性。
- 监督迁移和集成项目，协调跨职能团队以尽量减少干扰。
- 跨职能协作
- 与销售、产品、工程和技术团队密切合作，以推动客户满意度和运营卓越。
- 作为关键联络人，协调业务职能并确保有效执行计划。
- 管理由不断变化的业务优先级驱动的临时项目，确保及时交付和可衡量的影响。
您需要具备的条件
- 至少4年运营经验，最好是在面向客户的角色中；在初创公司或从零到一的环境中有经验者优先。
- 具有领导和管理运营团队的成功经验。
- 展现出直接参与运营活动的意愿，并与团队成员合作解决挑战。
- 具备领导项目或计划并交付可量化成果的历史。
- 强烈致力于实现卓越的客户满意度，具备出色的沟通、谈判和变更管理能力，以协调内部和外部利益相关者。
- 熟练进行定量分析和数据解释，将发现转化为可操作的建议以推动业务影响。
我们提供的机会
- 成为一个激动人心、快节奏环境的一部分，在这里您可以将业务从早期初创公司发展为全球组织。
- 推动快速发展的新产品和功能的增长和定制。
- 与充满动力的人一起工作，他们对改善餐桌服务餐厅的客户体验充满热情。
听起来像您吗？您对这个机会感到兴奋吗？如果是这样，“立即申请”。
