成立于2012年，H2O.ai的使命是普及人工智能。作为全球领先的代理人工智能公司，H2O.ai融合生成式和预测式人工智能，帮助企业和公共部门机构在其私有数据上开发专用的生成式AI应用。H2O.ai专注于主权AI——安全、合规和灵活的基础设施部署，提供符合最高数据隐私和控制标准的解决方案。
我们的开源技术受到全球超过20,000家组织的信任，其中包括超过一半的财富500强公司。H2O.ai为AT&T、澳大利亚联邦银行、Chipotle、Workday、Progressive Insurance和NIH等公司提供AI转型支持。
H2O.ai的合作伙伴包括NVIDIA、戴尔科技、德勤、安永（EY）、Snowflake、AWS、谷歌云平台（GCP）、VAST Data和MinIO。H2O.ai的AI for Good项目支持非营利组织、基金会和社区在教育、医疗保健和环境保护方面的进步。H2O.ai拥有一个由全球200万数据科学家组成的活跃社区，旨在与所有用户共同创造有价值的AI应用。
H2O.ai从包括澳大利亚联邦银行、NVIDIA、高盛、富国银行、Capital One、Nexus Ventures和纽约人寿在内的投资者那里筹集了2.56亿美元。
欲了解更多信息，请访问
www.h2o.ai
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关于这个机会
我们正在寻找一位具有ERP管理（特别是SAP S/4HANA）专业知识的资深IT经理/总监，领导我们的IT组织开发、实施和维护我们的技术战略。成功的候选人将负责监督IT基础设施，确保我们系统的安全性和合规性，管理供应商关系，并为我们的用户提供卓越的支持。这是一个高级领导职位，需要强大的技术专业知识、战略思维和出色的沟通能力。
这是一个位于安大略省渥太华的办公室职位。
您的职责
IT战略与路线图：
- 开发和维护IT战略和路线图，与组织的目标和宗旨保持一致
- 及时了解行业趋势和新兴技术，为未来的IT投资提出建议
供应商管理：
- 管理与供应商的关系，包括许可证管理、SaaS提供商、硬件供应商和托管服务提供商（MSP）
- 谈判合同，确保合规并优化成本
安全与合规：
- 与安全团队合作实施和维护安全政策，确保合规。
网络与基础设施：
- 监督网络和基础设施，包括WiFi、VPN、服务器和云服务
- 确保我们的IT系统的稳定性、可扩展性和性能
预算与资产生命周期管理：
- 制定和管理IT预算，预测支出并确保成本效益
- 监督资产生命周期管理，包括IT资产（笔记本电脑、手机、外围设备）的采购、部署和处置
升级与支持：
- 作为复杂用户支持问题的升级点，提供及时有效的解决方案
- 确保以专业和礼貌的方式提供用户支持
文档与流程改进：
- 开发、维护和改进IT文档，包括政策、程序和指南
- 识别流程改进的领域并实施变更以提高效率和效果
工单分配与帮助台：
- 监督帮助台和用户支持功能，包括工单管理、上门支持和入职/离职流程
- 确保及时有效地提供IT支持
ERP管理（SAP S/4HANA）：
- 提供SAP S/4HANA的技术领导和专业知识，包括系统管理、配置和维护
- 与业务利益相关者合作了解需求并实施解决方案
- 管理SAP S/4HANA系统环境，包括开发、测试和生产环境
- 确保SAP S/4HANA系统的数据完整性、安全性和合规性
- 制定和实施SAP S/4HANA安全政策、程序和控制
- 与跨职能团队合作，将SAP S/4HANA与其他系统和应用集成
SAP S/4HANA技术技能：
- 具有SAP S/4HANA系统管理经验，包括安装、配置和维护
- 熟悉SAP S/4HANA架构，包括FI/CO、MM、SD和HCM模块
- 具有SAP S/4HANA安全经验，包括基于角色的访问控制、授权和合规
- 熟悉SAP S/4HANA集成工具，如SAP PI/PO和云集成
设备管理：
- 监督设备设置、配置、成像、部署和维修
- 确保所有设备都得到正确配置、维护和安全保护
用户账户管理：
- 管理用户账户，包括单点登录（SSO）、Active Directory、Google Workspace/O365和多因素认证（MFA）
培训与意识：
- 向用户提供IT工具、安全最佳实践和SAP S/4HANA系统的培训
- 在整个组织中推广安全意识和SAP S/4HANA系统的使用
IT资产库存：
- 跟踪和更新IT资产库存，确保准确性和完整性
我们寻找的条件
- 5年以上IT管理经验，最好在类似行业
- 在IT基础设施、安全和合规方面具有强大的技术专业知识
- 具有供应商管理、预算和资产生命周期管理经验
- 出色的沟通、领导和解决问题的能力
- 计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位
- SAP S/4HANA认证或最近3年内的同等经验
如何脱颖而出
- 计算机科学、信息技术或相关领域的硕士学位
- ITIL或CompTIA认证
- 具有云服务经验，如AWS或Azure
- 熟悉IT服务管理工具（Atlassian、Monday、Slack）
为什么选择H2O.ai？
- 全面奖励的市场领导者
- 远程友好的文化
- 灵活的工作环境
- 成为世界级团队的一员
- 职业发展
H2O.ai致力于创造多元化和包容性的文化。所有合格的申请者将不论种族、民族、宗教、性别、性取向、年龄、残疾状况或任何其他法律保护的基础而获得就业考虑。
H2O.ai是一家创新的AI云平台公司，领导着普及AI的使命。来自世界各地的数千个组织在各种行业中使用了我们的尖端技术。我们使各个层次的人都能轻松生成突破性的解决方案，解决复杂的业务问题，并推动新想法和收入来源的发现。我们不断突破人工智能的可能性。
H2O.ai雇佣了世界顶级的Kaggle Grandmasters，他们是世界上最优秀的机器学习从业者和数据科学家社区。强大的AI for Good理念和负责任的AI推动了公司的目标。
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