Aircall是一家独角兽公司，是一个由人工智能驱动的客户通信平台，被全球超过22,000家公司使用，以推动收入增长、更快解决问题，并扩展面向客户的团队。我们通过将语音、短信、WhatsApp和人工智能整合到一个无缝的工作空间中，重新定义了客户通信。
我们的动力来自一个简单的想法：帮助团队更聪明地工作，而不是更辛苦地工作。Aircall的AI语音代理自动化处理常规通话，AI Assist简化了通话后的工作，而AI Assist Pro提供实时指导，让人们能够发挥最佳工作能力。结果是更高的收入、更快的解决方案，以及能够自信扩展的团队。
Aircall的总部设在巴黎，我们的欧洲总部，并在北美有强大的存在，其北美总部位于西雅图，并在马德里、伦敦、柏林、旧金山、纽约、悉尼和墨西哥城设有团队。我们建立了一个客户喜爱的产品和一个快速扩展的业务，得到了世界级投资者的支持，并通过多个产品线的快速AI创新推动发展。
在Aircall，您将加入一个充满活力的公司。我们雄心勃勃，以产品为导向，专注于执行，具有显著影响力，快速决策和真正的增长。
在Aircall的工作方式：我们以客户为中心，以数据为驱动，专注于实现有意义的结果。我们重视责任感、持续学习和深思熟虑的速度。如果您在一个协作、快速发展的环境中茁壮成长，并且信任和影响力很重要，您将在这里感到宾至如归。
作为高级基础设施工程师，您将负责管理和运营我们的AWS云基础设施，同时与同行和业务团队进行深入合作。之前的AWS实际操作经验是必需的。
主要职责：
• 深入了解云基础设施（AWS），包括计算（容器和无服务器）、存储、数据库及其相关的网络和安全概念，并具备基础设施即代码解决方案的工作知识。
• 深刻理解DevOps实践和工具，涵盖CI/CD、可观测性、自动化，以提供高质量、弹性的生产应用程序。
• 高度主动地领导主要的、团队范围的项目开发；推动从构思到完成的计划；对交付结果负责。
• 主动在团队内外沟通，并有效地跨职能协作；升级和消除障碍。参与团队活动，如支持轮换、TDD讨论等。
• 指导和为初级工程师提供指导
• 具备良好的云基础设施产品知识；主动填补空白，澄清需求，并根据产品知识和技术见解提出改进建议。
• 编写生产就绪代码，为复杂挑战找到合适的解决方案；领导软件设计讨论；参与代码审查并提供建设性反馈
• 编写高质量文档，以征求和接收关于提案的最佳反馈。
• 确保交付的代码经过全面测试，包括边缘案例，通过自动化测试创建和维护出色的覆盖率。在其范围内推动性能和质量
• 实施和维护高质量的日志记录、监控、警报和仪表。参与故障排除和解决事件，领导事件管理流程
• 展示对系统基础设施和DevOps原则的深刻理解；在其范围内贡献性能和质量；应用安全优先的思维方式
• 在团队范围内推广工程最佳实践。
• 积极追求提高工程技能，包括但不限于解决问题、编写可读/可测试/高效的代码、掌握我们技术栈中的技术以及预见扩展问题。
• 高效工作 - 以快速高效完成任务而闻名。
• 几乎不需要团队负责人或经理的监督
• 能够与所有工程师良好沟通，无论资历如何
• 面试潜在候选人并提供深思熟虑的评估和反馈
资格：
• 5年以上AWS基础设施运营经验
• 使用Datadog进行监控和可观测性
• CI/CD：Gitlab, ArgoCD
• IaC：Terraform, Cloudformation (SAM)
• AWS数据存储：RDS Aurora MySQL & PostgreSQL, DynamoDB, Neptune, S3, Redshift
• 容器化：Docker和EKS & 服务网格 - Istio
为什么加入我们？
\uD83D\uDE80 加入Aircall的关键时刻，增长和机会并存
\uD83D\uDC86♀️ 我们重视员工，工作与生活的平衡在Aircall很重要
\uD83D\uDCDA 快速学习环境，创业精神和强大的团队精神
\uD83C\uDF0D 45+个国籍：国际化和多元文化思维
\uD83D\uDCB5 具有竞争力的薪资包和股权
\uD83C\uDFE8 医疗、牙科和视力保险100%覆盖
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✈️ 无限带薪休假 — 需要时可以休息，确保工作时状态良好！
⭐️ 健康、通勤和育儿补贴
\uD83D\uDC9A 慷慨的育儿假政策
多元化、公平性和包容性声明：
在Aircall，我们相信多元化、公平性和包容性——无论出身、身份、背景和取向——是我们旅程的核心。
我们以在业务中促进积极包容性而自豪，以培养所有人的强烈归属感。我们正在努力创造一个充满多样性的人们可以互相丰富和学习的地方。我们致力于确保每个人不仅在桌上有一席之地，而且通过提供平等的机会来发展和繁荣，得到重视和尊重。
我们将不断挑战自己，以确保实现我们在多元化、公平性和包容性方面的雄心，并保持这一对话的开放性。最重要的是，我们理解并承认我们还有工作要做，还有很多要学习。
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我们可能会使用人工智能（AI）工具来支持招聘过程的部分环节，例如审查申请、分析简历或评估回应。这些工具协助我们的招聘团队，但不取代人类的判断。最终的招聘决定是由人类做出的。如果您想了解更多关于您的数据如何处理的信息，请联系我们。
