我们代表客户寻找一位运营总监加入他们在利雅得的团队。
职位概要
运营总监协助首席运营官管理控股教育投资和内部支持职能的运营表现。该角色专注于服务质量保证、运营流程优化，并推动与ISRAR增长、数字化和客户体验目标一致的运营举措。
职责：
1. 运营卓越实施
- 执行首席运营官定义的运营战略，覆盖ISRAR的平台，包括学校、学院、培训中心和教育科技资产。
- 推动资产层面的持续改进和流程优化举措。
2. 运营表现监控
- 跟踪并报告运营关键绩效指标，包括服务水平、资源利用率以及学术/运营支持指标。
- 为业务单位开发和实施运营仪表盘。
3. 设施和支持服务监督
- 监督ISRAR投资组合中设施运营、维护、安全和支持服务的管理。
- 管理第三方供应商提供的设施服务、IT基础设施、安全和支持服务。
4. 质量保证与合规
- 实施运营质量标准和服务水平协议。
- 支持监管认证举措（例如，教育部许可、NCAAA标准）。
5. 运营风险管理
- 识别运营风险并支持缓解计划和执行。
- 确保在各个地点实施业务连续性计划和应急响应策略。
6. 团队和利益相关者参与
- 领导运营经理、现场主管和质量保证官员团队。
- 促进运营与学术管理团队之间的强有力合作。
要求
- 拥有工商管理、运营、工程或教育管理的学士学位；
- 优先考虑拥有硕士学位（MBA或相关）。
- 拥有12年以上运营管理经验，最好是在教育、医疗保健或服务行业。
- 在多地点机构中推动运营改进方面有成功记录。
