职责:
• 必须具备广泛的MS Dynamics CRM知识,以及数据映射和迁移的经验,确保数据完整性和准确性,拥有8年以上经验
• 监督技术组件的交付,包括SaaS/PaaS技术组件。这包括确保CRM实施的所有技术方面都按照项目计划执行并符合所需标准。
• 监督CRM系统的定制以适应业务流程,确保定制功能符合用户需求,并审查定制的影响
• 确保使用适当的API将CRM与其他外围应用程序和服务连接,根据CRM SI合作伙伴的需要
• 确保实施必要的安全措施以保护敏感客户数据,并确保符合相关法规
• 确保设计全面的测试策略,包括但不限于单元测试、集成测试和用户验收测试(UAT)
• 识别和管理项目的技术资源。这包括将他们引入项目并确保他们在整个项目中得到有效利用。
• 负责所有技术架构组件/解决方案的设计、构建和测试。获得利益相关者对应用程序和技术设计的认可
• 设计和管理PoC以验证所提议的架构和技术解决方案的可行性和有效性。
• 与技术架构师共同审查SI合作伙伴技术团队的所有交付物和文档(包括用户手册、常见问题解答和技术指南),以确保它们符合项目要求和质量标准。这涉及对技术团队所产生的工作进行定期检查和验证。
• 计划和管理CRM解决方案的部署。这包括与各利益相关者协调以确保顺利的部署过程,并在整个项目生命周期中保持清晰的沟通。
• 确保项目遵循管理交付原则。这涉及确认所有流程和方法正确遵循,以成功实施CRM。
• 为项目团队提供技术领导和指导。这包括指导团队成员、解决技术问题,并确保团队与项目目标和宗旨保持一致。
• 协调所有相关技术利益相关者对CRM生产发布的签字确认,并确保系统在上线阶段后顺利移交给银行IT团队。
职位类型:全职
经验:
• CRM技术:8年(必需)