描述与要求
关于我们
lululemon是一家创新的运动服装公司，专注于瑜伽、跑步、训练和其他运动追求。在技术面料和功能设计方面设立了标杆，我们创造了支持人们运动、成长、连接和健康的变革性产品和体验。我们的成功归功于我们的创新产品、对门店的重视、对员工的承诺以及我们在每个社区中建立的令人难以置信的联系。作为一家公司，我们专注于创造积极的变化，以建立一个更健康、繁荣的未来。特别是，这包括为我们的员工创造一个公平、包容和以成长为导向的环境。
关于这个团队
GEC数据分析团队通过数据和高级分析支持客户教育中心（我们的客户支持中心）的所有方面。我们连接客人旅程中的数据——从门店和网站到购买后——以了解客人需要什么以及如何使他们与lululemon的互动变得出色。我们具有分析能力、好奇心，并始终寻求将数据与客户体验联系起来。
核心职责
• 分析并为产品团队和高级领导提供有关客户支持表现的可操作见解。
• 在我们的数据湖中创建和维护机器学习模型（收入、安抚、互动等）。
• 通过分析、A/B测试和量化业务影响（包括财务影响）支持我们的产品团队。
• 为GEC运营和技术合作伙伴创建演示文稿、业务评论和仪表板。
• 执行财务建模/模拟、敏感性分析、假设创建和测试。
• 为客户支持内的战略计划提供财务预测的分析支持和跟踪。
• 就数据仓库集成提供咨询，并与技术报告跨职能合作伙伴合作。
• 与我们的产品和运营团队分享趋势、识别差距并提出建议，以确定如何优化收入和推动自动化。
• 与跨职能合作伙伴合作，处理大规模、高影响力的需求请求，以识别报告解决方案并提供来自GEC运营数据的见解。
• 构建和分析报告和仪表板，以识别员工信息（请假、流失、培训效果等）的趋势和结果。
资格
• 5年以上分析相关工作经验
• 需要熟练掌握SQL和Python
• 精通MS Excel和Power BI
• 有Snowflake和Databricks经验者优先
• 有财务报告经验者优先
• 熟悉Salesforce CRM和数据云
• 具备数据建模原则和最佳实践经验
• 具备为模糊的业务问题形成明确业务需求的能力
• 擅长将复杂分析转化为简单结论和对高管领导的建议
必须具备
• 承认每一刻都有选择的存在，并对自己的生活承担个人责任。
• 拥有创业精神，不断创新以取得优异成果。
• 以诚实和善意进行沟通，并为他人创造同样的空间。
• 勇敢领导，知道伟大的可能性大于失败的恐惧。
• 通过以人为本和建立信任关系来促进连接。
• 将乐趣和快乐融入为一种存在和工作的方式，也就是不要太过严肃对待自己。
附加说明
该职位需要获得在加拿大工作的授权。
薪酬和福利待遇
lululemon的薪酬提供基于绩效付费的理念，认可个人和团队的卓越表现。该职位的典型招聘范围为每年105,800美元至138,800美元；提供的基本工资基于市场位置，并可能根据与工作相关的知识、技能、经验和内部公平性而有所不同。作为我们整体奖励的一部分，该职位的正式员工可能有资格参加我们的竞争性年度奖金计划，须符合计划资格要求。
在lululemon，投资于我们的员工是首要任务。我们相信，当生活顺利时，工作也会顺利。我们努力成为包容性领导者发展的地方，使所有人都能健康发展。认可我们的团队的表现和奉献精神，我们的整体奖励的其他组成部分包括支持职业发展、健康和个人成长：
• 扩展健康和牙科福利，以及心理健康计划
• 带薪休假
• 储蓄和退休计划匹配
• 慷慨的员工折扣
• 健身和瑜伽课程
• 育儿补贴
• 丰富的开发课程目录
• 人际网络、指导计划和领导力系列（仅举几例）
注意：激励计划、福利和津贴有一定的资格要求。公司保留随时全部或部分更改这些激励计划、福利和津贴的权利，恕不另行通知。
工作安排
混合
面对面的合作和连接对我们的文化很重要。工作每周至少4天在现场进行。
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