初级运营经理负责监督和优化Blacklane在沙特阿拉伯关键市场（主要是利雅得）的专用车队和司机运营。此角色通过管理团队、与供应商合作以及保持高运营标准来确保优质的服务交付。该职位在确保车队准备、服务质量和供应商绩效方面发挥着关键作用，以支持该地区的业务增长。
您的挑战：
管理车队和司机运营
在Blacklane的运营指南和区域服务标准（框架）内，管理和优化利雅得的车队和司机运营（绩效），以提供一致的豪华Blacklane体验（可交付成果）。
确保无缝预订履行
根据预订程序和服务水平协议（框架），与利雅得和吉达的LSP主管密切合作（绩效），确保所有乘车请求的准时、高质量履行（可交付成果）。
推动供应商和司机卓越表现
在Blacklane的供应商管理框架（框架）内，与当地供应商和司机合作（绩效），在沙特阿拉伯的乘车服务中持续超越服务标准（可交付成果）。
管理机场运营
遵循机场协议和Blacklane程序（框架），监督利雅得国王哈立德国际机场的地面运营（绩效），确保无瑕疵的到达、离开和客人处理（可交付成果）。
进行质量和可用性审计
使用Blacklane质量审计工具（框架），定期检查两座城市的司机可用性、准备情况和服务质量（绩效），以保持世界级标准（可交付成果）。
协调事件和问题解决
在Blacklane的升级和安全流程（框架）内，管理与利雅得或吉达的LSP和司机的沟通和解决方案（绩效），确保快速恢复和服务连续性（可交付成果）。
支持区域业务目标
根据沙特阿拉伯的业务目标和活动要求（框架），确保特殊活动、预订和按需服务的车队可用性（绩效），以帮助实现两座城市的绩效目标（可交付成果）。
执行司机激励计划
与司机培训师合作，并根据激励框架（框架），支持司机激励计划的推出和跟踪（绩效），以提高预订履行率和服务质量（可交付成果）。
关于您：
- 相关领域的学士学位。
- 3-5年车队运营、出行、交通、物流或类似行业经验。
- 在中东地区，尤其是沙特阿拉伯的运营管理经验是一个优势。
- 3年以上车队运营经验
- 供应商/LSP管理经验
- 团队管理/人员领导经验
- 数据敏感；熟练使用SQL、Tableau和Google Sheets是一个加分项
- 英语和阿拉伯语的强大沟通能力
- 深刻理解沙特阿拉伯市场动态和文化考虑
- 强大的问题解决和事件管理能力
- 具有高质量和合规性关注的客户服务思维
关于Blacklane
我们的使命简单而强大：成为全球领先的高端司机服务公司。我们在50多个国家运营，通过优先考虑可靠性、创新和一流服务，重新定义了司机驱动的乘车服务。Blacklane也在可持续出行方面处于前沿，不断努力减少我们对地球的运营影响。
我们的公司文化和价值观
Blacklane从柏林的两人初创公司成长为一个拥有300多名员工、代表54多个国籍的全球团队。我们的文化由我们对三个核心价值观的承诺驱动：关怀、驱动力和卓越。
- 关怀 - 我们关心彼此的福祉和职业成长。
- 驱动力 - 我们以速度和决心行动。我们雄心勃勃，致力于成长思维，并倡导所有权和交付。
- 卓越 - 我们了解客户，以便超越期望。
我们通过员工资源小组（ERGs）、将我们的价值观付诸实践的指导计划等举措来支持我们的员工。
我们欢迎并积极支持员工创建或加入对他们重要的社区。
✨ 为什么加入Blacklane？
在Blacklane，我们的薪酬和福利策略旨在公平和与市场对齐。我们将基本工资与可变元素和长期激励相结合，作为我们整体奖励框架的一部分。所有员工都参与我们的公司范围虚拟股票期权计划（VSOP），分享Blacklane的长期成功。
此外，我们提供针对每个地点量身定制的福利套餐，支持健康、福祉、休假、学习和当地需求。此角色和国家的一些福利包括：
🌟 本地福利 – 沙特阿拉伯（利雅得）💙公司全额支付您和您的家属的健康保险保费（每次门诊访问另加少量自付费用）
🌴 每年28天的假期，随着任期增加
🏠 包含在您的套餐中的住房和🚗交通津贴
✈️ 每年为您（和符合条件的家属）提供一次往返您本国的航班
🍽️ 每周为沙特阿拉伯中心员工提供办公室午餐
💪 您的心理健康 → 与Nilo和Wellhub的数字计划无妥协
🎓 持续学习和认证辅导
🏢 混合设置：每周3天在我们的利雅得办公室
🚀 通过我们的VSOP计划实现公平薪酬和共享成功
🚘神秘之旅：季度代金券，享受世界各地的个人旅行，并从客人的角度体验我们的服务。
您有任何问题或想了解更多关于我们工作方式的信息吗？随时与我们联系。我们很乐意与您联系！
我们非常重视平等机会。因此，我们欢迎所有人申请！
