IT支持和云专家

Skeena Gold + Silver Limited 是一家加拿大矿业公司，拥有位于加拿大不列颠哥伦比亚省西北部的勘探和开发项目组合。我们目前的重点是重振高品位、曾经生产的Eskay Creek金银矿。Skeena致力于在和解、多样性和包容性方面引领行业，并与我们的原住民合作伙伴密切合作，利用他们的传统知识和对土地的尊重。 作为Skeena的员工，您将成为一个充满活力、创新和以结果为导向的工作环境的一部分。与来自不同背景和经验的同事一起，您将帮助我们安全运营、保护环境、积极为当地社区做出贡献，并在加拿大建设一个先进的矿山。加入我们的团队，成为这一绝佳机会的一部分！ • *职位名称：IT支持和云专家** 向信息技术经理汇报，IT支持和云专家负责提供专业的终端用户支持，同时积极管理关键的Microsoft 365云服务并维护公司的网络安全态势。 该角色需要一位积极主动且经验丰富的专家，能够为公司各级用户提供卓越的现场支持。成功的候选人将成为我们Microsoft云环境中桌面管理、终端管理和安全管理的主要资源。 • *职责（包括但不限于）** - 桌面和终端用户支持：以“客户服务”为重点的方式，为硬件、软件、视频会议和管理的移动设备（第2/3级）提供专业、耐心和专业的办公室用户支持 - 外部帮助台主要联系人：作为Skeena与外部管理服务提供商（MSP）/帮助台之间的主要技术联络人。这包括在升级队列中，以确保及时有效地解决MSP无法解决的复杂第2/3级或时间敏感问题。 - Microsoft 365管理：执行公司Microsoft 365环境的日常管理和维护 - 设备和身份管理：使用Microsoft Intune管理设备供应、部署和合规性，并在Microsoft Entra ID（Azure AD）中管理用户身份、访问和组策略 - 网络安全维护：通过管理Microsoft Defender套件、响应警报和协助安全事件分类来维护和监控公司的安全态势。 - 基础设施支持：协助IT团队维护本地基础设施（vmware ESXi、AD、文件/打印、SQL）和Fortinet网络堆栈。 - 文档和报告：创建和更新技术文档，包括支持程序和系统清单。 - 持续改进：积极追求系统和服务的持续改进，以提高性能和用户体验。 • *理想的候选人** - 经验：3年以上专职IT支持或分析师角色的专业实践经验，专注于云管理。 - 技术熟练度：具有管理Microsoft 365（包括Exchange Online）、Entra ID（Azure AD）、Intune和Microsoft Defender套件的经验。 - 协作：证明能够有效地与第三方供应商和管理服务提供商（MSP）协作，以实现服务水平目标。 - 教育/认证：相关领域的学士学位或大专教育或相关的Microsoft认证（例如，MS-102、MS-900、AZ-900）是非常理想的 - 软技能：优秀的书面和口头沟通能力，能够独立工作，并对客户服务和持续学习充满热情 • *工作地点和条件** 这是一个基于办公室的工作，位于不列颠哥伦比亚省温哥华的Skeena公司办公室，工作时间为周一至周五。此外，该工作环境节奏快，有时压力大，需要管理多个竞争优先事项。工作地点可能会考虑一定的灵活性。 所有申请者必须有合法在加拿大工作的权利。优先考虑居住在我们项目所在地区的原住民成员。 • *薪酬** 该职位的预期薪资范围为CA$70,000- CA$85,000，与不列颠哥伦比亚省类似职位的竞争性就业市场相符。薪资范围是指导方针，候选人收到的任何工作机会将根据相关教育、培训和/或经验等多个因素确定。