请求编号：427373
在Bell，我们的使命是改变加拿大人与世界沟通的方式。我们通过为消费者和企业提供全球最佳的网络技术、创新的数字解决方案和流畅的客户体验来实现这一目标。我们所有的产品和服务都是由#Bell团队的成员开发和交付的；我们始终在寻找有能力和经验丰富的人才加入我们。
我们重视多样性，并提供一个包容性的支持社区，让团队中的每个成员都能成功。此外，通过我们对环境、社会和治理倡议的承诺，您将因帮助人们在日常生活中连接、工作、学习和娱乐而产生更大的影响而感到满意。
加入我们吧！
在Bell，您有您的位置。
在Bell，像您这样的数据科学专家正在塑造未来。您将创建、应用并使用像人类大脑一样学习和分析数据的算法。通过利用人工智能和机器学习技术，您将帮助我们提供更好的体验，并在服务创新方面为加拿大人做出贡献。
此外，通过我们的合作伙伴关系，您将有机会与其他人工智能专业人士一起学习和提高。因此，您的职业生涯将得到发展并产生持久的影响。
总结
我们正在寻找一位应用AI工程师，专注于员工体验技术和系统，提供由AI驱动的解决方案，改变员工与企业平台（如Microsoft 365、SAP和ServiceNow）的互动方式。理想的候选人对影响业务成果和员工体验充满热情，并能够参与尖端人工智能项目。该职位旨在利用平台的原生人工智能能力和自动化来简化操作、改进遥测并优化员工的端到端旅程。人工智能工程师将确保技术决策符合业务成果、安全性和合规性，同时在所有企业系统中促进创新和持续改进。优先事项是最大化价值、减少摩擦，并确保技术决策促进员工体验的可衡量改进。职位持有人倡导创新、持续改进和利益相关者的协调，以现代化和改善整个企业的员工体验。
主要职责
• 评估AI的使用案例，并确定何时在平台（ServiceNow、SAP、M365）中使用AI的原生功能，而不是推荐定制解决方案。
• 根据安全性、合规性、成本、操作适应性和可衡量的结果评估每个使用案例。
• 记录决策框架和解决方案模型，以实现一致的技术选择。
• 与团队合作实施AI Ops能力，包括端到端的自主工作流、遥测和应用程序的自我修复机会。
• 识别和解决由过时工具或不一致流程引起的问题。
• 使用数据和反馈持续映射和改进完整的员工旅程。
• 与技术产品经理/负责人合作，定义协作、内容生命周期、访问、服务执行、分析和自动化的目标状态和可重用的解决方案模型。
• 设计和优先考虑员工体验技术路线图，撰写以结果为导向的故事，包含关键绩效指标（KPI）和成本模型。
• 在培训、变更管理和沟通手册方面建立合作伙伴关系，以加速现代化。
• 促进采用先进的AI Ops工具、自动化和遥测。
• 更新供应商路线图（SAP、Microsoft、ServiceNow）
基本资格
• 教育与经验：
• 计算机科学、工程或相关领域的学士学位；至少3年平台工程、AI/AA或企业系统集成经验。
• 技术技能：
• 在云平台（Azure、AWS、GCP）、M365、SAP和ServiceNow方面的专业知识。
• 对系统集成、应用程序编程接口（API）、数据架构和分布式计算的深刻理解。
• 了解自动化工具、工作流编排和“低代码/无代码”平台。
• 具备机器学习管道开发、CI/CD、开发与运营和软件开发生命周期（SDLC）经验。
• 战略领导能力：
• 证明了协作工作、知识共享和指导他人的能力。
• 能够设计可扩展和安全的平台架构和商业案例。
• 具备出色的分析和问题解决能力，具有数据驱动的思维。
• 支持持续改进、创新和利益相关者的协调。
期望资格
• SAP认证、Microsoft 365认证、ServiceNow专业知识。
• 了解数据保护和安全的最佳实践，以及负责任的AI原则。
在魁北克提供的职位需要具备足够的法语知识。使用男性通用形式仅为简化文本而无歧视之意。
补充信息
职位类型：管理
职位状态：全职永久员工
工作地点：加拿大：安大略省：多伦多 || 加拿大：安大略省：密西沙加 || 加拿大：安大略省：渥太华 || 加拿大：魁北克省：蒙特利尔 || 加拿大：纽芬兰省：圣约翰
工作模式：混合
申请截止日期：2026-01-30
对于“混合”工作模式的职位，入选者必须在加拿大工作，并且每周至少三天到Bell的固定办公室工作。Bell重视工作与生活的平衡，根据业务需求提供灵活的工作时间。
为了让您的申请被考虑，请直接在线申请。通过电子邮件提交的申请将不被接受。
我们知道关心团队成员是健康、积极和繁荣的工作环境的核心。作为我们团队的一员，您将享受全面的薪酬计划，包括具有竞争力的薪水和广泛的福利，以支持您和您家人的福祉。加入我们后，您将有资格获得医疗、牙科、视力和心理健康护理服务。此外，作为Bell团队的一员，您将享受35%的服务折扣，并可获得我们合作伙伴的独家优惠。
在Bell，我们为促进包容和可及的工作环境而感到自豪，让团队中的每个成员都感到被重视、尊重、支持和包容。
Bell致力于确保招聘过程的透明度。除非另有说明，所有发布的职位都是我们正在积极招聘的机会。我们还希望确保每个人都有平等的机会加入我们的团队。我们鼓励在招聘过程中需要住宿的人士告知我们。要进行保密请求，请直接向您的招聘负责人或recrutement@bell.ca发送电子邮件以安排必要的安排。如果您对Bell的可及性有任何问题或意见，请填写可及性反馈表或访问我们的可及性页面以获取其他联系方式。
人工智能可能会用于评估您申请的某些方面。请查看我们的隐私政策（在Google Chrome中，点击省略号并选择翻译选项）以了解更多关于我们如何收集、使用和披露您的个人信息的信息。
成立：加拿大，安大略省，多伦多
