请求编号：427373
在Bell，我们的使命是改变加拿大人与世界沟通的方式。我们通过为消费者和企业提供世界上最好的网络技术、创新的数字解决方案和无缝的客户体验来实现这一目标。我们所有的产品和服务都是由#Bell团队的成员开发和交付的；我们始终在寻找有能力和经验的人加入我们。
我们重视多样性，并提供一个包容的支持社区，所有团队成员都能在其中取得成功。此外，通过我们对环境、社会和治理倡议的承诺，您将因在帮助人们日常连接、工作、学习和娱乐方面产生更大影响而感到满意。
加入我们！
在Bell，您有您的位置。
在Bell，像您这样的数据科学专家正在塑造未来。您将创建、应用和使用像人类大脑一样学习和分析数据的算法。通过利用人工智能和机器学习技术，您将帮助我们提供更好的体验，并为加拿大人创新服务。
此外，通过我们的合作伙伴关系，您将有机会与其他人工智能专业人士合作学习和提升。因此，您的职业生涯将进步并产生持久影响。
摘要
我们正在寻找一名应用AI工程师，专注于员工体验技术和系统，提供由AI驱动的解决方案，改变员工与企业平台（如Microsoft 365、SAP和ServiceNow）的互动方式。理想的候选人对影响业务成果和员工体验充满热情，并能够参与尖端人工智能项目。该职位旨在利用平台的原生人工智能能力和自动化来简化操作、改善遥测并优化员工的端到端旅程。人工智能工程师将确保技术决策符合业务成果、安全性和合规性，同时在所有企业系统中推动创新和持续改进。优先事项是最大化价值、减少摩擦，并确保技术决策推动员工体验的可衡量改进。职位持有者倡导创新、持续改进和利益相关者的协调，以现代化和改善整个企业的员工体验。
主要职责
• 评估AI用例，确定何时在平台（ServiceNow、SAP、M365）中使用AI原生功能，而不是推荐定制解决方案。
• 根据安全性、合规性、成本、操作适应性和可衡量的结果评估每个用例。
• 记录决策框架和解决方案模型，以实现一致的技术选择。
• 与团队合作实施AI Ops能力，包括端到端自主工作流、遥测和应用程序自修复机会。
• 识别和解决由过时工具或不一致流程引起的问题。
• 使用数据和反馈持续映射和改进员工的完整旅程。
• 与技术产品经理/负责人合作定义目标状态和可重用的解决方案模型，用于协作、内容生命周期、访问、服务执行、分析和自动化。
• 设计和优先考虑员工体验技术路线图，撰写以结果为导向的故事，包含关键绩效指标（KPI）和成本模型。
• 在培训、变更管理和沟通手册方面建立合作伙伴关系，以加速现代化。
• 促进采用先进的AI Ops工具、自动化和遥测。
• 更新供应商路线图（SAP、Microsoft、ServiceNow）
基本资格
• 教育与经验：
• 计算机科学、工程或相关领域的学士学位；至少3年平台工程、AI/AA或企业系统集成经验。
• 技术技能：
• 云平台（Azure、AWS、GCP）、M365、SAP和ServiceNow的专业知识。
• 对系统集成、应用程序编程接口（API）、数据架构和分布式计算的深刻理解。
• 了解自动化工具、工作流编排和“低代码/无代码”平台。
• 具备机器学习管道开发、CI/CD、开发与运营和软件开发生命周期（SDLC）经验。
• 战略领导能力：
• 证明有能力协作、分享知识和指导他人。
• 能够设计可扩展和安全的平台架构和商业案例。
• 优秀的分析和解决问题的能力，具有数据驱动的思维。
• 支持持续改进、创新和利益相关者的协调。
期望资格
• SAP认证、Microsoft 365认证、ServiceNow专业知识。
• 了解数据保护和安全的最佳实践，以及负责任的AI原则。
在魁北克提供的职位需要具备足够的法语知识。使用男性通用名词是为了简化文本而无歧视意图。
附加信息
职位类型：管理
职位状态：全职永久员工
工作地点：加拿大：安大略省：多伦多 || 加拿大：安大略省：密西沙加 || 加拿大：安大略省：渥太华 || 加拿大：魁北克省：蒙特利尔 || 加拿大：纽芬兰：圣约翰
工作模式：混合
申请截止日期：2026-01-30
对于“混合”工作模式的职位，入选者必须在加拿大境内，并至少每周三天到Bell的固定办公室工作。Bell关注工作与生活的平衡，根据业务需求提供灵活的工作时间。
为了让您的申请被考虑，请直接在线申请。通过电子邮件提交的申请将不被接受。
我们知道关心团队成员是健康、积极和繁荣的工作环境的核心。作为我们团队的一员，您将享受全面的薪酬计划，包括具有竞争力的薪水和广泛的福利以支持您和您家人的福祉。一旦加入我们，您将有资格获得医疗、牙科、视力和心理健康护理服务。此外，作为Bell团队的一员，您将享受我们服务的35%折扣，并可获得我们合作伙伴的独家优惠。
在Bell，我们为促进包容和可访问的工作环境而感到自豪，所有团队成员都感到被重视、尊重、支持和包容。
Bell致力于确保招聘过程的透明度。除非另有说明，所有发布的职位都是我们正在积极招聘的机会。我们还希望确保每个人都有平等的机会加入我们的团队。我们鼓励在招聘过程中可能需要便利的人通知我们。要保密地提出请求，请直接发送电子邮件给您的招聘负责人或发送至recrutement@bell.ca以进行必要的安排。如果您对Bell的可访问性有任何疑问或意见，我们邀请您填写可访问性反馈表或访问我们的可访问性页面以获取其他联系方式。
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成立地点：加拿大，安大略，多伦多
