申请编号：1278
雇佣条款：12个月，全职合同
地点：约克公墓
工作地址：160 Beecroft Rd, Toronto, ON M2N 5Z5
工作时间：
周一至周六，周三或周四休息（待定）
上午8:00至下午4:30或上午8:30至下午5:00，视业务需求而定
空缺职位：1
语言：英语
招聘范围：每小时$26.31至$28.13
关于Mount Pleasant Group：
Mount Pleasant Group（MPG）是一家非营利组织，自1826年以来一直致力于为大多伦多地区的家庭服务。MPG由两个附属实体组成：Mount Pleasant Group of Cemeteries（MPGC）和Canadian Memorial Services（CMS）。他们共同提供全面的死亡护理服务，以同情和专业精神为宗旨。MPGC在大多伦多地区拥有并运营十个公墓和四个火葬场，而CMS在九个地点提供殡仪服务，包括MPGC公墓内的殡仪中心和独立设施，称为The Simple Alternative。作为值得信赖的社区合作伙伴和环境管理者，MPG致力于创新，利用新趋势和技术进步，同时坚持我们的长期价值观。我们的团队为我们每天所做的有意义的工作感到自豪，帮助家庭在生活中最具挑战性的时刻中以关怀和尊重的态度前行。
我们的愿景：一个人人都能获得有尊严、包容、创新和可信赖的死亡相关规划和护理的世界。
我们的使命：MPG将以卓越和同情心服务于过去、现在和未来的多元化客户和社区，以满足他们所有的死亡护理需求。
我们的价值观：包容性 • 透明性 • 创新 • 可靠性 • 同情心
在Mount Pleasant Group，我们相信我们的力量在于我们员工的热情和多样性，我们深深重视每个人带给我们团队的独特技能、视角和经验。我们致力于营造一个每个人都感到被尊重、支持和有能力做真实自我的环境。通过拥抱包容性，我们旨在建立一个有意义合作并反映我们有幸服务的丰富多样社区的员工队伍。我们鼓励所有背景、经验和身份的个人，包括来自代表性不足群体的人士，申请并加入我们，推进我们对多样性、公平性和包容性的承诺。
关于职位：
我们正在寻找一名流动公墓服务文员加入我们的团队，并根据需要前往所有10个公墓地点。
您的家庭工作地点是约克公墓。
成功的候选人将被要求：
客户支持与参与
与家庭面对面、通过电话或数字方式互动，提供清晰、富有同情心和信息丰富的服务请求、墓地查询、询问或一般支持。
在失去亲人的时候，提供富有同情心和文化敏感的支持，响应多样化的需求、价值观和传统。
为接待团队提供灵活的后备支持，确保在高流量期间保持一致、温暖和欢迎的存在。
根据要求参加墓地安葬，向家庭提供指导和富有同情心的支持。
纪念和文件处理
处理纪念订单，包括创建文件、收据、发票、基础订单和设置订单。
管理所有纪念订单的跟踪和经销商批准。
完成安排、安葬权利和记录文件，如转让和分配，确保准确性和完整性。
扫描、索引和维护所有相关文件，遵循组织的文件保留政策，确保敏感材料的正确处理、存储和保密。
公墓办公室管理和库存管理
创建和处理各种供应品和服务的采购订单。
监控宣传材料、火葬骨灰盒、花圈和其他办公用品的库存水平，协调及时补充以支持日常运营的顺利进行。
跟踪临时青铜标记和临时木制纪念物，确保正确的记录维护和及时移除。
财务与报告支持
处理客户付款，生成收据，并准备发票，注重细节和准确性，以支持顺利的财务交易。
对每日交易进行对账，准备银行存款，并生成各种财务和运营报告，如预付账户全额支付报告和已使用的预付报告，确保所有财务事务的透明度和问责制。
维护、更新和跟踪应收账款文件，确保客户记录准确并及时处理付款。
对小额现金进行对账，并协调银行任务，如存款和取款。
邮件与沟通处理
管理进出邮件，包括通过邮件机处理并协调交付或取件。
与公墓服务经理和团队成员沟通更新和跟进任务或问题。
其他
由助理经理/经理、公墓服务分配的其他职责。
资格：
至少拥有两（2）年制大专文凭或更高学历，专业为商务、办公室管理或其他相关学科；或具备同等工作经验、培训和教育的组合。
有效的安大略省“G”类驾驶执照和清洁的驾驶记录。
成功申请者必须在入职时获得销售代表执照。
对死亡护理行业的工作知识将被视为资产（殡仪馆、公墓、临终关怀、姑息治疗环境）。
具备富有同情心和专业的沟通技巧，能够在与家庭互动时提供安慰的语气。
对客户服务卓越的强烈承诺，注重持续改进。
在所有任务中高度关注细节和准确性。
优秀的人际交往、沟通、问题解决和组织能力，能够有效地作为团队成员进行合作。
表现出专业的工作道德。
在动态和快节奏的办公室环境中高效管理多项任务的能力。
理解和了解文书职责（接听电话、记录和文件归档、订购材料）。
具备Windows和MS Excel、Word和Outlook的中级熟练程度。
招聘过程的透明度：Mount Pleasant Group的招聘过程可能会利用人工智能（AI）工具来协助初步筛选和将申请与职位要求匹配。这些工具旨在支持高效和一致地审查申请。所有招聘决定由我们的招聘团队与相关招聘经理共同做出。如果您对这一过程有疑问或需要替代审查方法，请联系我们。
Mount Pleasant Group致力于为所有申请者提供公平的机会，并努力确保无障碍的选择过程。如果您在招聘和选择过程中需要住宿，请发送电子邮件至accomodations@mountpleasantgroup.com，注明职位申请ID#和职位名称。任何与住宿相关的信息将被保密处理。
截止日期：2026年2月24日
员工必须通过ADP的内部职业中心申请。
