概述
我们正在寻找一位安全云解决方案架构总监加入我们的金融服务客户成功组织。此人应对领导一支架构师团队充满热情，以推动我们的客户在 Microsoft Azure 和 Microsoft 365 平台上的安全转型。这是一个人员管理角色，负责管理客户组合和部分 Microsoft 业务成果。
安全云解决方案架构总监领导团队识别和评估安全趋势，收集客户/合作伙伴的见解，将架构和数字化转型解决方案映射到客户/合作伙伴的业务成果。支持和指导团队发展和扩大与客户首席信息安全官（CISO）、C级技术决策者（TDM）和业务利益相关者的有影响力的关系。指导团队成员通过高效交付专注于客户体验。通过为团队设定方法和治理方面的期望，推动遵循 Microsoft 标准和推荐实践，以确保团队识别、沟通和最小化业务和技术风险。为团队提供客户/合作伙伴挑战、行业趋势和竞争对手架构的整体视角，以便团队成员能够与客户/合作伙伴互动，展示 Microsoft 的价值，并制定对策。
Microsoft 的使命是赋能地球上的每一个人和每一个组织实现更多。作为员工，我们以成长心态聚集在一起，创新以赋能他人，并协作实现我们的共同目标。每天，我们都以尊重、诚信和责任感为基础，创造一个包容的文化，让每个人都能在工作中和工作之外茁壮成长。
职责
业务影响
• 指导团队根据所需的卓越运营和经过验证的实践标准在所有销售阶段/活动/记录工具中运作（例如，管道更新、时间跟踪）。领导团队通过战略交付在 Microsoft 和客户/合作伙伴团队之间进行协调和协作，以实现客户/合作伙伴目标并提高客户/合作伙伴满意度。监督团队预测和管理业务和技术风险，调整方法并应用治理原则以识别、沟通和最小化业务和技术风险。执行符合行业和 Microsoft 指南和程序的工作。领导团队在工作中不断优先考虑竞争需求，并识别客户影响发生的地方，确保与业务优先事项和目标保持一致。
• 领导团队交付符合公司方法论的解决方案（例如，产品提供，如基于价值的交付物 [VBD]、建议、培训、技术验证），确保遵循经过验证的实践和模式，为复杂客户的运营准备和实现其业务目标和目标做好准备。利用变更管理的最佳实践知识和/或涉及变更管理团队，主动帮助客户进行长期组织采用，以提高客户满意度并推动消费/使用。指导团队引导复杂客户/合作伙伴走向良好架构（例如，安全、弹性、人工智能 [AI] 支持）和成本与性能优化的解决方案，以增加保留和扩展机会。为团队提供指导，说明统一的价值，并支持销售人员，与账户团队合作制定与适当服务对齐的消费计划。领导向统一交付团队提供 VBD 反馈的努力，以完善和进一步开发内容。
• 推动团队预测、识别、升级和缓解阻碍因素，使用适当的工具和流程加速解决方案部署、价值实现和复杂客户/场景的使用/消费。指导团队主动应用广泛的业务、技术、行业和/或企业知识来架构或支持项目，以满足业务和信息技术（IT）要求并解决已识别的限制。
• 推动团队主动识别和预测新的跨解决方案机会，以规模化的方式进行消费、使用和统一扩展（尤其是增强解决方案），基于客户/合作伙伴的业务价值和对支持平台的 Microsoft 价值主张的清晰理解，以实现云成功，促进和加强安全性和弹性，并推动 AI 创新。执行变更管理，确保团队成员对客户的业务和运营有透彻的了解，以便就潜在解决方案提供建议。指导团队战略性地咨询、积极倾听和尊重地挑战客户/合作伙伴，建立信任，然后倡导替代架构/解决方案/方法，以塑造和/或增强客户需求。领导团队识别、预测和评估行业趋势（例如，客户行业垂直领域，信息技术 [IT] 行业），收集客户/合作伙伴见解（例如，关于技术偏好、环境、业务需求、竞争格局的反馈），并将现有和新颖的架构和数字化转型解决方案映射到客户/合作伙伴的业务成果。领导团队在适当的系统、流程和工具中捕捉机会，与组织内的其他部门协作执行与 Microsoft 客户参与模型对齐的机会。
以客户为中心
• 指导团队专注于通过高效交付提升客户/合作伙伴体验，确保无缝和连接的客户体验。推动团队通过理解客户目标实现客户/合作伙伴成功条件。领导团队预测、解决和领导客户信心电话，以解决客户/合作伙伴的不满和未满足的需求，并创建和执行策略以改善客户体验、价值实现和转型加速。
• 支持和指导团队主动识别和/或将客户/合作伙伴问题转化为与 Microsoft 产品和平台战略一致的行业解决方案，创建或改进现有业务模型，并解释它们如何满足客户/合作伙伴的成果和投资回报率（ROI）目标（例如，通过概念验证、最小可行产品 [MVP]、快速原型）相对于竞争产品。领导团队主动帮助客户/合作伙伴加速采用和使用与 Microsoft 产品/平台战略一致的（跨解决方案领域）解决方案。指导团队与 C 级技术决策者（TDM）建立关系并提供指导，建立 TDM 和业务决策者（BDM）之间的桥梁。领导和提升与客户/合作伙伴的首席信息官（CIO）、首席信息安全官（CISO）和其他 C 级（CXO）角色的互动，以跨 BDM、TDM、CIO 和 CISO 团队桥接安全、合规、运营和风险要求的理解，在需要更深入的专业知识时适当引入其他主题专家。
• 领导团队主动作为客户/合作伙伴的声音，分享想法、反馈、见解、成功故事和战略/技术输入给工程团队、产品提供团队和内部社区，利用反馈工具和系统的相关见解。指导团队识别和聚合客户/合作伙伴/地区/行业的模式，并利用相关行业视角开发战略和可操作的见解。指导团队向项目经理展示商业案例，以倡导和影响产品路线图、决策、错误修复优先级，并在适当时拥有和推动计划。
合作伙伴专业化
• 积极协调计划。利用其各自解决方案领域的合作伙伴组合的广泛知识，选择和支持最合格的合作伙伴来满足复杂客户项目或需求。与全球合作伙伴解决方案（GPS）业务利益相关者和合作伙伴技术专家（PTS）领导合作，以领导和监督执行计划，将机会转化为行动。促进 Microsoft 合作伙伴和销售生态系统之间的技术和解决方案一致性，以确保特定客户机会的精确对齐。
• 专注于识别和优先考虑与组织的战略收入目标相符的机会。指导和提升合作伙伴和销售团队提供的支持，通过概念验证和技术售前支持为特定机会提供果断、有影响力的指导。
人员管理
• 管理者通过赋权和责任感来实现成功，通过示范、指导和关怀。示范：践行我们的文化。体现我们的价值观。实践我们的领导原则。指导：定义团队目标和成果。跨界实现成功。帮助团队适应和学习。关怀：吸引和留住优秀人才。了解每个人的能力和愿望。投资于他人的成长。
技术领导
• 领导团队主动识别和预测交付中的差距，将这些差距传达给相关团队成员和内部/外部利益相关者，并连接业务和技术领域的差距和模式，以推动产品、知识产权（现有和新）技术和/或流程/实践的变化和改进，从而实现解决方案在客户中的规模化。指导团队开发和贡献 Microsoft 结构化框架和方法的修改。领导团队在全球范围内为客户/合作伙伴和内部社区提供思想领导和创新。
• 指导和支持团队在技术和客户/合作伙伴挑战周围领导、指导和可能组建虚拟团队（v-teams），与技术团队、现场内部社区以及 Microsoft 更大的虚拟团队分享想法、见解和战略、技术输入，利用对 Microsoft 架构及其在竞争格局中的背景的了解。指导团队展示深厚的行业知识，并通过与外部和内部受众（例如，Tech Connect、Build、Ignite）进行演示和互动来推动 Microsoft 解决方案的认可。领导团队贡献和协作知识产权（IP），并主动识别没有知识产权的模式（例如，CoPilot 和 AI 场景），以帮助构建可扩展和可重复的模型。参与并领导外部技术和非技术社区活动（例如，会议、研讨会、技术聚会、网络广播、博客、黑客马拉松），提升 Microsoft 品牌，跨内部团队分享学习，并领导他们的团队做同样的事情。
• 支持和指导团队利用市场洞察和需求信号，帮助领导识别相关领域，以根据需求推动技能提升和/或认证。推动团队在技术准备方面树立榜样，既要深度对齐解决方案领域优先事项，又要广度对齐客户成功单位（CSU）/公司计划（例如，安全性、弹性、AI），并影响团队推动他们自己的技术准备。指导团队作为导师，通过教育同事技术和非技术概念并分享经过验证的实践来领导团队/组织的准备和技能提升活动。确保团队成员投入时间进行持续的技能提升工作，监控他们的努力并在适当时提供指导。
资格
必需/最低资格
• 计算机科学、信息技术、工程、商业、文科或相关领域的学士学位，并具有 8 年以上云/基础设施技术、信息技术（IT）咨询/支持、系统管理、网络运营、软件开发/支持、技术解决方案、实践开发、架构和/或咨询经验，或同等经验。
• 3 年以上人员管理经验，包括管理顾问实践经理、技术销售经理和/或技术架构经理。
额外或优选资格
• 计算机科学、信息技术、工程、商业、文科或相关领域的学士学位，并具有 12 年以上云/基础设施技术、信息技术（IT）咨询/支持、系统管理、网络运营、软件开发/支持、技术解决方案、实践开发、架构和/或咨询经验，或计算机科学、信息技术、工程、商业、文科或相关领域的硕士学位，并具有 8 年以上云/基础设施技术、技术解决方案、实践开发、架构和/或咨询经验，或同等经验。
• 6 年以上客户面对面角色（例如，内部和/或外部）工作经验。
• 6 年以上领导技术项目、团队或职能的经验。
• 云技术认证（例如，Azure、Amazon Web Services、Google、安全认证）。
• 5 年以上人员管理经验，包括管理顾问实践经理、技术销售经理和/或技术架构经理。
云解决方案架构 M5 - 此职位在美国的典型基本薪酬范围为每年 130,900 美元至 251,900 美元。对于特定工作地点（如旧金山湾区和纽约市大都会区），适用的基本薪酬范围为每年 165,600 美元至 272,300 美元。
某些职位可能有资格获得福利和其他补偿。请在此处查找其他福利和薪酬信息：
https://careers.microsoft.com/us/en/us-corporate-pay
此职位将至少开放 5 天，申请将持续接受，直到职位填满。
Microsoft 是一个平等机会雇主。所有合格的申请者将在不考虑年龄、血统、公民身份、肤色、家庭或医疗护理假、性别认同或表达、遗传信息、移民身份、婚姻状况、医疗状况、国籍、身体或精神残疾、政治派别、受保护的退伍军人或军人身份、种族、民族、宗教、性别（包括怀孕）、性取向或任何其他受适用地方法律、法规和条例保护的特征的情况下获得就业考虑。如果您在申请过程中需要宗教便利和/或因残疾而需要合理便利，请阅读更多关于请求便利的信息。
