职位：客户解决方案开发人员 I，基础设施，Kubernetes
地点：安大略省西南部
此职位为现有空缺职位。
最低资格要求
- 理学、技术、工程、数学学士学位或同等实践经验。
- 3 年的客户需求排查和倡导经验，以及技术问题的分诊经验（例如，硬件、软件、应用程序、操作、流程）。
- 2 年的计算机网络和网络技术经验（例如，HTTP、HTML、DNS 等）。
- 具有 Linux/Unix 系统管理员经验。
- 熟悉一种或多种编程或脚本语言（例如，Go、C、C++、C#、Java、Python、JavaScript、Power Shell、Bash/Shell、Perl）。
优先资格
- 3 年为具有高服务级别协议要求的大型企业客户提供技术咨询支持的经验。
- 3 年以下领域的经验：Web 技术、系统管理、开发者运维、网络、Kubernetes。
- 具有云计算和跨大规模多节点环境调试复杂工作负载问题的经验。
- 具有容器化系统的探索性内核调试和性能分析经验。
- 具有在公共云（例如 GCP）服务和基础设施中工作的经验。
- 具有计算机网络（例如，TCP/IP、路由、负载均衡等）经验，了解网络技术（例如，HTTP、HTML、DNS、TCP 等）。
关于这份工作
Google Cloud Platform 团队帮助客户转型并构建其业务的未来——所有这些都基于云中构建的技术。我们的产品专为安全性、可靠性和可扩展性而开发，从基础设施到应用程序再到设备和硬件，运行完整的技术栈。我们的团队致力于帮助我们的客户——开发人员、中小型企业、教育机构和政府机构——看到我们的技术带来的好处。
作为这个快速增长业务中的创业团队的一部分，您将在理解客户需求方面发挥关键作用，并帮助塑造各类企业使用技术与客户、员工和合作伙伴连接的未来。
作为客户解决方案开发人员，您将负责我们大型和重要客户的问题，此外还为我们的其他支持团队提供二级支持。您将成为一个提供 24/7 支持的全球团队的一员，帮助客户无缝切换到 Google Cloud。您将通过调试、网络、系统管理、更新文档以及在需要时进行编码/脚本编写来为客户排查技术问题。
通过改进产品、工具、流程和文档，您将使我们的产品更易于采用和使用。我们的技术解决方案团队以客户为驱动，您将通过理解和倡导客户问题来帮助推动 Google Cloud 的成功。
Google Cloud 加速了每个组织数字化转型其业务和行业的能力。我们提供企业级解决方案，利用 Google 的尖端技术和工具，帮助开发人员更可持续地构建。来自 200 多个国家和地区的客户将 Google Cloud 视为其值得信赖的合作伙伴，以实现增长并解决其最关键的业务问题。
加拿大该全职职位的基本工资范围为 CAD ,000 + 奖金 + 股权 + 福利。我们的薪资范围由角色、级别和地点决定。在范围内，个人薪酬由工作地点和其他因素决定，包括与工作相关的技能、经验以及相关教育或培训。
请注意，加拿大职位发布中列出的薪酬详情仅反映基本工资，不包括奖金、股权或福利。了解更多关于 Google 的福利信息。
职责
- 通过有效的诊断、解决方案或实施新的调查工具来管理客户问题，以提高 Google Cloud Platform 产品上客户问题的生产力。
- 通过排查、重现、确定客户报告问题的根本原因以及构建工具来了解 Google 的产品技术和底层架构。
