关于Unify Unify正在为收入团队构建首个由AI驱动的行动系统，帮助公司将外向型业务转变为高效增长引擎，使市场执行可观察、可重复和可扩展。公司由Ramp和Scale AI的领导者于2023年创立，我们的团队拥有来自Airbnb、Meta、Waymo、Perplexity、Monday.com等公司的经验。 Unify在2024年将收入增加了8倍，服务的客户包括Perplexity、Cursor、SoFi、Justworks和Flock Safety。我们是一个充满活力和高强度的团队，已从Thrive、Emergence、OpenAI等筹集了5800万美元。我们正在构建GTM的未来——欢迎加入我们！客户激活：推动采用，掌控客户旅程并促进收入增长我们正在招聘一个客户激活职位，负责从客户开始激活到续约的整个客户关系。您将引导客户实现初始价值，加深采用，建立长期健康关系，并在整个生命周期中影响商业结果。您将成为部分产品专家、部分激活领导者和部分增长策略师，以确保每位客户成为（并保持）高价值合作伙伴。您的工作将直接影响客户结果、保留、扩展和Unify的市场引擎。您的工作内容领导客户激活从激活启动到入职，掌控客户旅程，确保快速实现价值和深度早期采用。执行结构化实施，包括技术设置、赋能、剧本调整、测试和构建客户的外向型动作。与利益相关者对齐目标、工作流程和计划，以创造早期动量。在整个生命周期中推动采用通过持续的每月接触点引导客户后激活。确保剧本健康、可交付性、代表使用和外向卓越。快速识别采用差距，并制定明确计划进行纠正。保持对客户结果、运营需求和不断变化的期望的深入理解。掌控账户续约您是从激活到续约的主要战略合作伙伴。保持多线程、执行对齐和主动沟通。通过确保强大的采用、明确的价值和可衡量的影响来影响续约准备。塑造扩展和商业结果根据使用情况、客户成熟度和新兴需求识别扩展机会。通过框定价值、投资回报率和战略影响来支持或引导商业对话。建立可信赖的合作伙伴关系，使追加销售和续约成为强大激活和采用的自然延伸。使用数据指导端到端策略分析激活评分、客户行为、功能采用和外向表现以评估健康和收入潜力。标记需要干预的账户，识别扩展机会，并制定有针对性的计划。提供富有洞察力的业务评审，推动客户实现更强的表现和收入结果。在客户旅程中影响产品为产品提供关于摩擦点、功能差距和在激活和生命周期中发现的模式的紧密反馈循环。合作优先改进以加强体验、采用和续约结果。记录并分享见解，以在客户群中创造可重复的胜利。成功的表现客户快速激活，深入采用，并在续约期间保持强劲使用。您通过主动策略和见解改善客户健康并降低流失风险。您通过推动可衡量的客户价值影响扩展和续约结果。您成为激活、生命周期策略和商业影响方面的可信赖顾问。您的工作加强了保留、NRR、客户满意度和Unify的整体GTM引擎。您需要具备的条件经验在高增长环境中有3年以上客户实施、客户成功、账户管理、解决方案、RevOps、BizOps或类似角色的经验。证明在激活和生命周期中拥有客户关系的成功经验。支持或领导续约和扩展的经验是一个强大的加分项。B2B SaaS或咨询经验是一个加分项。技术和分析能力熟悉CRM和报告仪表板等收入运营工具是一个加分项。擅长将数据转化为有意义的见解，以塑造客户策略和商业结果。心态和方法在高责任环境中茁壮成长的结构化思考者。优秀的沟通者和协调者，能够在执行和运营受众中进行交流。以紧迫感、清晰度和倾向于可衡量的影响进行操作。与产品、销售、支持和数据深度协作，同时完全掌控客户关系。以客户成功及其解锁的收入结果为动力。附加信息薪酬和福利该职位的预期薪资范围为150,000至180,000美元，有资格获得股权和包括医疗、牙科、视力和401(k)在内的综合福利包。最终薪酬基于技能、经验和职位要求。地点和隐私这是一个位于旧金山或纽约市的职位。通过申请，您同意根据适用的数据保护和隐私法律处理您的申请材料。亲临现场能够实现实时协作，促进创造性问题解决，并加强推动创新和影响的联系。您将处于我们快节奏运营的中心，为一个重视参与、成长和团队合作的文化做出贡献。