**关于Liferay**
Liferay是一家独特盈利的B2B企业软件公司，拥有1200多名充满激情的员工，遍布欧洲、美洲、中东、亚洲和非洲。作为企业开源技术的知名提供商，我们被Gartner认可为帮助全球企业解决复杂数字挑战的公司。Liferay Experience Cloud是一个一体化解决方案，将我们的Liferay DXP和云平台功能与内置分析和B2B商务功能结合在一起，缩短了上市时间，加速了创新——服务于全球知名客户，如空客、美国银行、本田和Desjardins。
但我们不仅仅是制作出色的软件，我们还被一个超越利润的愿景所驱动。通过建立一个充满活力的业务，使技术变得有用，并投资于社区，我们使人们能够充分发挥潜力来服务他人。我们给予员工五天的假期去参与他们感兴趣的慈善活动，Liferay将我们10%的利润捐赠给全球的慈善机构。哦，我们也是自筹资金的，这让我们有自由去做我们认为能在长远中为客户和社区带来最大价值的事情。
**关于您和这个角色**
我们正在寻找一个个人在Liferay的客户体验部门工作，作为战略账户的可信技术顾问。解决方案架构师为客户和合作伙伴提供关于Liferay一般系统架构、系统集成、开发最佳实践、功能和功能专业知识以及问题解决协助的指导。
理想的解决方案架构师热爱学习新技术，曾交付过完整生命周期项目，既具备高度技术能力，又能主持面向客户的会议。他们能够与从高级软件工程师和信息安全总监到C级高管的各种角色和级别进行咨询。
您对客户和合作伙伴的支持是使项目成功的关键部分，从而带来满意的客户，他们与Liferay一起成长和扩展。
**职责**客户项目解决方案**- 主要与中东地区的TAM服务客户合作，并成为他们的主要技术联系人。- 通过适当的解决方案架构设计解决业务挑战。- 指导客户克服与其Liferay项目相关的使用和开发问题。- 在Liferay的产品和（产品化）服务套件中提供指导。- 为客户项目提供有针对性的解决方案会议，以增强客户能力，提高使用率，并解决问题。- 协助客户在其解决方案实施中遵循最佳实践。- 在新功能、解决方案或机会出现以改善其项目时，主动与客户沟通建议。- 让客户了解Liferay的路线图，并帮助他们规划解决方案开发和采用。- 将有价值的反馈和见解带回Liferay，以改进产品、平台和运营。- 体现Liferay的价值，通过高质量的互动与客户建立信任。
- **成功与交付管理**- 拥有指定账户的成功，并指导其项目向前推进。- 安排和主持与客户的战略会议，引导客户完成其开发生命周期。- 定期（并主动）与客户沟通，以同步项目健康、问题和交付物。- 与其他部门团队（支持、产品）合作，通过传达请求的优先级、紧迫性和背景来推动交付物。- 让客户了解Liferay的交付（产品功能、错误修复、平台更新）。- 代表客户将问题升级到适当的团队，并帮助促进工作会议以解决问题。- 制定启动计划并采购必要资源以确保成功启动。- 记录并维护项目见解（技术和业务），并通过每周更新保持项目文档的最新状态。- 起草、维护和审查账户计划。
- **与内部团队合作**- 参与各种内部倡议。- 向其他Liferay业务部门提供客户（和现实世界）的观点。- 确保客户的有价值见解和反馈有效地反馈给Liferay。- 支持其他CXSAs的账户和责任。- 通过文档、培训材料和/或午餐学习课程等与他人分享解决方案和技术知识。
**必备技能**：
- 阿拉伯语为母语或相似水平，具备用于内部沟通的会话~商务水平英语- 旅行比例高达30%- 7年以上直接销售工程、技术售前或客户面对面经验，来自知名软件公司或主要咨询/SI公司- 计算机科学、计算机工程、MIS学士学位或同等水平的经验- 经验
