薪资：每年加元80,000.00-加元100,000.00
职位描述：
地点：不列颠哥伦比亚省三角洲（主要在现场，混合模式，每周约一天在家办公）
我们的客户是全球商用飞机发动机维护、修理和大修领域的领导者。他们通过高质量的发动机服务、强大的工程专业知识和以客户为中心的文化为全球航空公司客户提供支持。该组织稳定、成长，并致力于通过培训、结构化的职业发展路径和国际曝光来培养员工。
Jama HR Express很自豪地支持这位客户在不列颠哥伦比亚省三角洲的发动机部门招聘客户账户经理。
我们正在招聘一位客户账户经理，负责发展和维护客户关系，确保合同合规，支持运营执行，并在整个发动机维护和修理过程中提供清晰、结构化的沟通。
该角色融合了商业判断和技术协调。成功的候选人将作为主要的客户联络点，与工程和运营团队紧密合作，监控财务表现，并通过自信和专业的方式支持客户做出复杂决策。
职责
• 在发动机维护和修理生命周期中担任指定客户的主要联络点
• 确保遵守客户合同要求，包括与保修相关的义务
• 监督发票准确性，确保成本符合合同和客户期望
• 在发动机修理和车间访问期间监控、分析和沟通成本影响，以支持盈利能力
• 向内部团队清晰简洁地传达客户需求
• 提供有关发动机状态、周转时间和财务影响的及时更新
• 通过一致、专业的沟通建立和维护牢固的客户关系
• 在快速变化的运营环境中运用良好的判断力并做出独立决策
• 识别改进服务交付、运营效率和客户满意度的机会
• 支持客户移除预测并为内部和部门报告做出贡献
• 与工程、运营、物流和财务密切合作以确保一致性
要求
• 商业、工程、金融或相关领域的学士学位或同等经验
• 2-5年客户面对面或账户管理角色的经验
• 有航空、航天或MRO环境经验者优先，但不是必需的
• 具有强大的分析能力，能够解释财务数据并评估成本影响
• 有支持客户合同或合同合规经验者优先
• 具有清晰、简洁和结构化的口头和书面沟通能力的强大沟通者
• 能够独立决策并运用良好的判断力
• 在快节奏环境中反应迅速，具备强大的问题解决能力和适应能力
• 自给自足和责任驱动，需较少监督
• 以客户为中心，具备强大的关系管理和服务导向
• 对航空感兴趣并愿意学习发动机平台（如CF6-80、V2500）
• 愿意偶尔出差以支持客户需求
• 愿意主要在不列颠哥伦比亚省三角洲现场工作，远程灵活性有限
谁能在这个角色中成功
理想的候选人是独立、自信和好奇的，能够平衡客户期望、财务考虑和运营现实。他们享受责任感，在决策角色中茁壮成长，并有动力在全球航空环境中建立长期关系和长期职业生涯。
为什么这个角色是一个很好的契合
• 稳定且财务实力雄厚的航空组织
• 提供全面培训，包括国际发展机会
• 以成长为导向的环境，具有明确的长期职业发展路径
• 在全球公认的运营中接触高价值发动机项目
薪酬与福利
薪资：每年80,000 – 100,000加元
福利包括：
• 慷慨的搬迁套餐（适用于符合条件的候选人）
• 从第一天开始的福利（无等待期）
• 100%公司匹配的养老金计划
• 扩展医疗和牙科保险
• 残疾保险
• 员工和家庭援助计划
• 人寿保险
• 视力护理和处方安全视力计划
• 免费现场停车
