主要职责：
• 通过主动监控、趋势分析和事件规划，支持和优化 Microsoft Azure 上的客户工作负载和解决方案。
• 负责并推动项目级 Azure 问题的解决，确保工程准备就绪以应对关键里程碑。
• 领导关键工作负载的事件缓解，在 24×7 全球支持环境中提供及时沟通。
• 全程管理分配的客户支持案例，提供卓越的支持体验。
• 生成高质量的根本原因分析（RCA），以防止问题再次发生。
• 倡导客户反馈和功能请求，以提高 Azure 的可靠性和弹性。
要求：
• 计算机科学、工程或相关领域的学士学位。
• 拥有超过 2 年的企业级、关键任务应用程序支持和故障排除经验。
• 具备以客户为中心的思维方式，拥有较强的书面和口头沟通能力。
• 能够在快节奏的环境中快速学习新技术。
• 自动化：Python、C#、PowerShell、开源工具
• 云领域：Azure IaaS、PaaS、数据平台和大数据、身份验证与认证
• 认证：Microsoft AZ-900（优先）
工作地点：淡滨尼
（EA 注册号：20C0312）
请将您详细的简历发送至 qianyu@talentsis.com.sg 以便立即处理。
只有入围的候选人会被通知。
