地点：加拿大温哥华（远程）
类型：合同
关于Human Agency
我们正在快速扩张，并拥有不断增长的机会管道，这需要在各个学科中拥有卓越的人才。我们的使命是吸引从创意制作人到技术专家再到创业领袖的个人，帮助我们实现下一阶段的增长。
我们是一家实干型公司。领导者身体力行，团队扁平化运作，每个人都为产品的交付做出贡献。头衔不能让我们免于反馈或基本工作。我们欢迎批评，快速学习，并不断提高标准。最好的想法在这里获胜，无论它们来自哪里，因为客户信任我们每次都能交付最强的结果。
我们客户的使命、产品和底线是神圣的。我们沉浸在他们的世界中，成为他们目标的守护者和解决重大问题的伙伴。我们创造的每一个产品、策略或资产都必须既美观又功能齐全；实用、可用，并为现实世界的影响而设计。
人是我们最宝贵的资源，我们只有通过雇用推动我们前进的人才才能成长。在战略、工程、设计、数据和运营方面，我们寻找能提高标准并让我们变得更好的队友。始终向上招聘，绝不向下。
我们与各种规模的组织合作，探索、设计和实施安全、可扩展且以人为中心的AI策略。我们相信AI应该放大人类潜力，而不是取代它，并在每次合作中以这种信念进行构建。从咨询和工具到实施和教育，我们在客户所在的位置与他们会面，并帮助他们以符合其使命和价值观的方式整合AI。我们的目标是通过深思熟虑、负责任的创新，使团队能够更聪明地工作、更快地行动，并解锁新的可能性。
在这一切中，我们以目标、爱和冒险为引导。我们与我们关心的人一起做有意义的工作，并使这段旅程成为值得的冒险。因为在Human Agency，我们是谁以及我们如何工作是完全一致的。
机会
我们正在寻找一位能力强且具有战略眼光的幕僚长，领导运营节奏和高接触的客户交付，特别是在现代AI解决方案创造杠杆的地方。您将作为执行团队的倍增器：对齐优先级，运行跨职能项目，并确保从接收到影响的清晰执行。您将与公司内的客户负责人和跨职能队友密切合作。
主要职责
战略与执行领导
- 与AI管理总监和执行团队合作，将优先事项转化为有序计划、资源和可衡量的结果。
- 保持对近期交付和长期目标的关注和责任；提前发现风险和选项。
- 对AI能力有实际理解；将复杂概念转化为清晰的选项及其权衡供领导者和客户选择。
- 制作高质量的执行材料（简报、路线图、决策备忘录），推动一致性和决策。
客户服务交付（AI解决方案与运营）
- 全程负责多个涉及AI驱动解决方案（如知识助手、工作流程自动化、内容摘要、研究助手）的客户项目，从发现到启动和后续改进。
- 进行发现以挖掘用例、成功指标、风险和变更管理需求；将发现转化为范围、时间表和清晰的验收标准。
- 与内部队友和外部合作伙伴协调解决方案构建（无需工程管理）：数据/连接需求、工具选择、轻集成规划和推出编排。
- 质量与治理：设定轻量级评估例程（准确性、延迟、成本）、提示/剧本管理、基本安全/护栏检查和用户验收测试计划。
- 沟通与利益相关者管理：领导常规客户检查、演示准备、决策日志和发布说明，呈现简明的选项和建议。
- 预算与范围控制：根据工作说明书跟踪时间，提前标记变更，管理分包商，并确保在预算内交付并有清晰的文档。
- 启用：创建简单的指南、常见问题解答和培训课程，帮助客户团队采用新的AI驱动工作流程。
运营与项目管理
- 设计并持续改进工作操作系统：接收→分流→优先级→交付→质量保证→启动→测量。
- 管理跨并行工作流的人员分配和分包商贡献；保持工具更新（Asana/Notion，Google Workspace，Slack）。
- 建立交付健康的共享仪表板（时间线、风险、消耗、依赖状态）并运行紧凑的会议节奏。
沟通与报告
- 准备议程、简报和面向执行的演示文稿；将复杂信息综合为可操作的见解。
- 向AI管理总监和利益相关者提供清晰、及时的进展、风险和决策报告。
您的特质
经验与技能
- 5年以上运营、客户服务、项目/项目管理或战略支持角色的经验，直接负责客户交付。
- 在多利益相关者项目的端到端领导方面取得成功（范围、时间表、预算、风险和变更管理）。
- AI流利：了解常见的LLM驱动用例；能够塑造提示/剧本，基本评估质量，并选择合适的现成工具或供应商。
- 高度熟练使用Google Workspace、Asana/Notion、Slack，并熟悉现代网络和内容工具；有准备精美的执行文件和演示文稿的经验。
- 加分项：熟悉无/低代码自动化（如Zapier/Make）、知识库和负责任的AI考虑（隐私、数据处理、同意）。
心态与特质
- 使命驱动；系统思考者，倾向于行动。
- 清晰、简洁的沟通者；在压力下保持冷静。
- 能够在推动战术执行的同时保持战略背景。
考虑因素
- 教育：学士学位或同等经验。
- 伦理：承诺遵循伦理实践和负责任的AI。
- 差旅：偶尔（10-30%）用于客户活动和活动。
- 地点：支持远程工作，优先考虑主要科技中心的候选人。
薪酬
该职位提供具有竞争力的基本工资和基于绩效的奖金。最终薪酬将根据经验、绩效和地点而有所不同。
为什么加入Human Agency
加入一个思想者和建设者的团队，在各个领域创造有意义的影响——拥有领导的自主权、成功的资源和成长的空间。
平等机会承诺
Human Agency是一个平等机会雇主。我们重视多样化的背景，并努力建立一个包容的文化，让每个人都感到受欢迎和有能力。
