要求:
- 优先考虑持有BCP / PGI认证者
- 具有QA或保险相关经验者优先
- 细心负责,具备良好的团队合作精神
- 熟练使用Microsoft Office
- 能够同时处理多项任务并快速学习
职责:
- 对普通保险销售电话进行日常通话审核(约15通/天)
- 识别并上报潜在的质量风险(如误导、欺诈)
- 在需要时支持汽车保险通话审核
- 准备并提交质量保证报告(月度服务质量、罚分等)
- 全程跟踪QA案例并及时向管理层更新
- 参与每周讨论以解决差异并推动改进
- 执行分配的临时任务
福利:
- 1个月绩效奖金
- 年度加薪视绩效而定
黄思儒 | 外包团队 | 05C3451