我们的员工是我们一切工作的核心。我们共同帮助人们、企业和社会在顺境中繁荣发展，在逆境中保持韧性。
我们的员工承诺代表了Intact对您的承诺，以回报您践行我们的价值观、努力做到最好、乐于接受变化并投资于您的职业生涯。作为回报，我们承诺在一个您可以塑造未来、团队合作获胜并与我们共同成长的工作场所提供支持、机会和以绩效为导向的财务奖励。
在Intact，薪酬不仅仅是工资。
- 灵活的工作安排和混合工作模式
- 每年最多可购买5天额外假期
- 提供多种福利以支持身心健康，包括远程医疗、健康账户等
- 股份计划和其他储蓄：高达工资的12%甚至更多（询问如何获得终身保障收入）
薪资范围（但不限于）：
43,600 - 53,200
年度奖金目标基于基本工资，最高可达目标的两倍（视个人和公司绩效而定）：
5%
作为我们团队合作获胜承诺的一部分，我们通过年度奖金计划和员工股票购买计划（ESPP）与员工分享成功——Intact将匹配您净股份的50%。
我们的养老金计划为员工提供职业生涯之外的灵活性和长期保障。我们是少数提供通过固定收益养老金计划获得终身保障收入机会的公司之一。
候选人的薪资将根据多种因素确定，包括：经验、技能、资质、对角色的预期贡献、内部公平性等。上述薪资范围基于35小时工作周，并代表大多数不同的候选人档案。然而，我们鼓励可能超出此范围的候选人也申请。
关于该职位
我们正在寻找双语客户服务代表加入我们专注于数字参与的呼叫中心团队！您想加入一个充满活力、积极友好的成长团队，在这里您可以发挥您的沟通和组织才能吗？我们想见见您！作为客户服务代表，您将支持我们的客户使用我们的数字平台。
工作时间表：
- 我们的营业时间为周一至周五上午8:00至晚上8:00，周六上午8:30至下午4:30。我们正在寻找全职候选人。
您将在这里做什么：
- 通过展示无与伦比的客户服务来接听来电。
- 回答客户问题并调整与其客户账户相关的内容。
- 通过帮助和指导客户使用在线或移动应用程序上的各种工具来促进自助服务。
- 向客户发送文件或政策副本。
- 回应与客户需求相关的各种问题，例如回答一般问题、在取消后重新注册以及解决客户遇到的问题。
您带来的价值：
- 至少6个月的客户服务或联络中心经验。
- 熟练使用苹果和安卓的计算机系统和应用程序。
- 自主性、活力和良好的沟通能力。
- 良好的组织能力和遵循既定流程的舒适度。
- 强大的计算机技能，包括Microsoft Office套件（包括Excel）。
- 双语（法语和英语）——需要定期接听电话并为讲英语的客户提供服务。
- 不需要在加拿大的工作经验，但必须有在加拿大工作的合法授权。
#LI-Hybride
这是我们成长团队中的一个新角色。
我们是一个机会均等的雇主
在Intact，我们的尊重价值观基于将多样性视为一种力量。我们努力创造一个员工感到被重视、被包容并被鼓励分享其独特观点的无障碍工作场所。
我们鼓励来自应得公平群体的个人申请，包括但不限于女性、原住民、残疾人士、黑人和2SLGBTQI+社区成员。
作为Intact对和解承诺的一部分，我们承认我们在目前称为加拿大的土地上工作、会面和旅行，这片土地最初由原住民、梅蒂斯人和因纽特人居住。这段历史延续了许多世纪，并在今天继续发展。
我们有政策确保残疾人士的平等访问和参与，包括提供工作场所调整（便利设施）。可根据要求提供适用政策的副本。
如果我们可以提供特定的调整以使招聘过程对您更具可访问性，请在我们联系您有关工作机会时告知我们。我们将与您合作以满足您的需求。
在此了解更多关于我们的招聘流程和您的候选人旅程。
请注意，Intact不提供与移民相关事务的赞助或其他支持，包括但不限于雇主特定的封闭工作许可。候选人必须从预期的开始日期起并在整个就业期间有资格在加拿大工作，并且完全负责维持其工作资格。
如果您是Intact或belairdirect的员工，请在内部职业网站上申请此职位。
