客户服务代表 西班牙语双语 - 保险
AAA汽车俱乐部企业正在招聘全职、积极的客户服务代表——精通英语/西班牙语，以加入我们行业领先的保险呼叫中心团队。
如果您热衷于帮助他人，并在快节奏、以会员为中心的环境中茁壮成长，我们希望听到您的声音！
我们提供的待遇
- 起薪：$24.00 – $26.00/小时
- 双语流利度：提供英语/西班牙语流利度评估
- 地点要求：必须居住在德克萨斯州休斯顿8508 Highway 6 North，邮编77095，80英里范围内
- 远程培训计划：全职（每周40小时）。100%虚拟培训计划，持续约4个月。培训班次将在周一至周五的上午9:00至晚上9:00之间安排，偶尔在周六的上午9:00至晚上7:00之间安排班次（适用时周三休息）。
- 远程工作时间表（培训后）：全职时间表（每周40小时）。工作班次将在周一至周五的上午9:00至晚上9:00之间安排，每周六上午9:00至晚上7:00之间安排。每周提供一天平日休息。
- 综合福利套餐
- 成长与晋升机会
您的工作内容
- 接听来电并协助会员解答与AAA会员相关的问题
- 提供个性化、主动的解决方案，并推荐有价值的产品和服务
- 通过强有力的沟通和友好的、解决问题的心态与会员互动
- 快速而批判性地思考以解决问题——这不是一个脚本化的环境
- 在积极倾听和多任务处理的同时，导航多个系统和工具
- 在快节奏和不断变化的环境中保持积极、乐观的态度
- 参与持续的指导和发展，不断提高您的表现
远程工作要求
- 专用、安静的工作空间，无干扰。
- 您必须能够通过以太网直接连接到ISP（不支持DSL、卫星、热点等）。调制解调器/路由器必须与计算机设备在同一房间，最低下载速度为25 mbps，上传速度为5 mbps。公司提供的计算机和部分互联网费用报销，以支持您的连接合理成本。
- 展示在远程环境中保持生产力和保密性的能力。
- 定期参加虚拟团队会议和培训课程。
- 在标准工作时间内可用，并灵活调整班次。
您需要具备的条件
- 之前的客户服务经验（最近的呼叫中心经验优先）
- 必须具备英语和西班牙语的双语技能。
- 出色的沟通技巧（书面、口头和倾听）
- 能够在实时中进行多任务处理和导航计算机系统
- 灵活的、“可以做到”的心态，并愿意适应变化
- 高中毕业或GED
- 能够通过背景调查和药物筛查
- 必须居住在德克萨斯州休斯顿8508 Highway 6 North，邮编77095，80英里范围内
卓越的福利：
- 医疗、牙科、视力健康保险
- 公司匹配的401(K)储蓄计划和养老金
- 学费援助
- 社区志愿者计划的浮动假期和带薪休假
- 带薪育儿假
- 健康计划
- 员工折扣（会员、保险、旅行、娱乐、服务等）
汽车俱乐部企业是全国最大的AAA俱乐部联盟。我们在21个州拥有14,000名员工，服务于1700万会员。我们组织的力量在于我们的员工。汇聚和支持不同的文化、背景、个性和优势，创造出能够为我们的会员提供传奇、终生服务的团队。当我们拥抱多样性时——我们就会赢。我们所有人！凭借我们的国家品牌知名度、自1902年以来的悠久声誉和不断增长的会员数量，我们正在寻找以职业为导向、以服务为驱动的专业人士加入我们的团队。
“通过敬业的员工，我们自豪地提供传奇服务和有益的产品，为会员提供安心和价值。”
AAA是一个平等机会雇主。
