在家得宝的职业生涯中，你可以做自己，同时也成为更大事物的一部分。
职位概述：
专业账户销售助理（PASA）主要负责与工业、商业和其他专业客户建立关系并销售产品。该职位的主要职责包括通过分享所有商店部门的产品知识为客户提供出色的服务，并发展和维护专业的客户关系。PASA必须对所有部门及其产品的使用有深入了解。该职位还涉及在销售楼层担任销售助理，包括所有相关职责（例如，保持工作区域清洁和有序）。
主要职责：
- 至少花费25%的时间寻找新业务，其中大部分时间在销售楼层，积极寻找已经在商店购物的客户。
- 与专业客户建立一对一的关系，为客户提供熟悉的面孔。利用对客户业务领域的了解来预测他们的需求。
- 使用GET Involved行为，通过提问来澄清客户对产品和服务的需求，展示有效的追加销售、附加销售和成交技巧，以确保满足所有客户的需求并完成整个项目的销售。
- 维护一个有组织、最新的系统，用于分析和跟踪顶级账户以及开发新账户。保持工作区域清洁和有序。
- 跟进客户以确保客户满意度并追求未来业务。与商店管理层合作解决未解决的问题。
- 努力实现主管设定的个人目标（例如，销售、报价、信用账户）以及团队目标。与主管制定行动计划以发展销售技能。
- 仅在主管的酌情决定下，向店外潜在客户进行销售演示（例如，工地访问、会议）。
- 快速准确地创建客户报价并处理传真、电话和柜台订单。准确地将订单信息传达给拣货员和送货协调员，以确保满足客户期望并保持最佳服务。
- 通过检查客户日志确保订单被取走和交付。培训和告知商店员工有关专业计划的信息，并鼓励整个商店的参与。
能力：
- 以客户为导向：使用GET Involved行为提供出色的客户服务——问候、参与和感谢（对内部和外部客户）；履行对客户的责任；纠正所犯的任何错误并让客户满意。
- 完成任务：展示在工作负荷大、需求竞争和快节奏环境中取得结果的能力。
- 诚信行事：在家得宝的所有角色、任务和责任中表现出负责任和诚实的行为。
- 有效沟通：创建开放的沟通渠道；根据受众调整信息；清晰简洁地表达想法；让他人充分了解情况；仔细倾听意见和反馈。
- 地面参与：了解工作表现与组织目标的相互关系；了解竞争情况；了解业务和行业。
- 团队合作：与同事保持积极的工作关系；有效处理人际冲突情况。
- 计划和组织：设定优先级，计划和协调工作活动；获取和管理资源以确保目标按时并在预算内完成。
- 推动销售：了解所有部门/区域并有效推广产品和服务（如：商业信用）；做出符合销售目标的决策；有能力克服客户异议以达成销售。
技能：
- 客户服务：迎接并与所有客户互动，确保积极的体验并解决查询。
- 产品知识专长：保持对产品的深入了解，以建立客户信任并促进长期关系。
- 商店标准：推动商店活动的执行，维护部门标准，并确保货架上的可用性。
直接经理/直接报告：
- 向部门主管报告
出差要求：
- 无
身体要求：
- 弯曲、弯腰、伸展、扭转、举起、推拉和移动物品 需要能够在没有帮助的情况下举起和移动重物和笨重物品
- 响应公共广播系统公告 需要倾听客户服务呼叫、个人页面和一般信息公告
- 爬梯子 需要爬梯子，最高可达16英尺，以获取或储存商品
- 走动和站立 需要在商店内走动以协助客户
- 识别和阅读报告、票据和UPC标签 需要识别、识别和使用商品和必要的报告
工作条件：
- 由于叉车和其他重型设备在商店内穿行，地板上可能会出现临时裂缝，导致行走表面不平。
- 仓库环境可能多尘且嘈杂 门经常打开，导致气流和室内温度变化。
- 在潮湿天气条件下，工作区域周围的地板可能会变滑。
- 可能需要处理商品并使用带有锋利边缘的工具。
- 经过的叉车会排放气体。
- 工具、用品和相关商品可能含有危险材料。
最低学历：
- 高中毕业或同等学历
最低工作经验：
- 至少1年接收经验
最低领导经验：
- 无
认证：
- 无
其他要求/资产：
- 无
