工作摘要
维护酒店的临时客房库存,负责最大化临时收入。收入经理将团体房间释放回一般库存,并确保为客户提供清晰的预订窗口。该职位建议集群物业的定价和定位。此外,该职位还监督库存管理系统,以验证商定的销售策略的适当性。
候选人简介
教育和经验
• 在商业管理、金融与会计、经济学、酒店与餐厅管理或相关专业获得认可大学的两年制学位;3年收入管理、销售和市场营销或相关专业领域的工作经验。
或
• 在商业管理、金融与会计、经济学、酒店与餐厅管理或相关专业获得认可大学的四年制学士学位;1年收入管理、销售和市场营销或相关专业领域的工作经验。
核心工作活动
分析和报告收入管理数据
• 汇编信息,分析和监控实际销售与预测销售的对比。
• 通过将信息或数据分解为独立部分来识别信息的基本原则、原因或事实。
• 分析信息并评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题。
• 使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)进行编程、编写软件、设置功能、输入数据或处理信息。
• 以报告、演示等形式生成并提供准确及时的结果。
• 进行销售策略分析并适当调整以增加所有物业的市场份额。
• 维护准确的预订系统信息。
• 分析期末和其他可用系统数据,以识别趋势、未来需求期和实现目标的障碍。
• 每个周期生成临时细分的更新。
• 协助账户诊断过程并验证结论。
执行收入管理项目和策略
• 更新市场知识并相应调整策略和方法。
• 实现并超越目标,包括绩效目标、预算目标、团队目标等。
• 参加会议以计划、组织、优先排序、协调和管理活动和解决方案。
• 确立长期目标并指定实现这些目标的策略和行动。
• 采取预定策略并推动该策略的执行。
• 展示对工作相关问题、产品、系统和流程的知识。
• 理解并满足关键利益相关者(业主、公司、客人等)的需求。
• 探索推动利润、为客户创造价值和鼓励创新的机会;挑战现有流程/系统/产品以进行改进。
• 向集群总经理、领导团队和市场销售领导者提供收入管理功能专业知识。
• 确保酒店策略符合品牌理念和计划。
• 确保销售策略和价格限制随着市场条件的变化而被传达、实施和修改。
• 准备销售策略会议议程、支持文件。
• 主动与物业沟通价格限制和策略。
• 管理房间库存以最大化集群房间收入。
• 协助酒店定价并提供业务评估建议。
• 领导协调团体销售办公室之间策略的努力。
• 通过与所有预订中心合作支持集群销售计划。
• 使用预订系统和需求预测系统来确定、实施和控制销售策略。
• 检查分销渠道的酒店定位、信息准确性和竞争对手定位。
• 确保使用物业诊断流程(PDP)来最大化收入和利润。
• 启动、实施和评估收入测试。
• 提供改进收入管理流程有效性的建议。
• 向酒店/集群/特许经营合作伙伴/业主传达品牌计划、需求和市场分析。
• 理解并传达品牌名称与特许经营合作关系和收入管理机会的价值。
• 促进和保护品牌资产。
建立成功的关系
• 以积极的方式发展和管理内部关键利益相关者关系。
• 必要时在物业与区域/公司系统支持之间充当联络人。
其他职责
• 及时通知和/或更新高管、同事和下属相关信息。
• 根据物业要求参加员工/预测/长期会议。
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