运营工程师
第二线IT技术人员 - 以Mac为重点
您是一位经验丰富的工程师，在管理Mac环境方面有着非常出色的技能吗？
对于快节奏、充满活力的角色，您是否正在寻找一种真正有机会学习的挑战？
在提供服务和客户体验方面，您是否努力做到百分之百？
那就不要再寻找了...！
角色
一家不断发展的Mac专业MSP正在寻找一名第二线支持技术人员加入他们在伦敦的现场团队。这个角色专门为金融服务行业的一个关键客户提供服务，并将完全在他们位于伦敦市中心的最先进办公室内工作。这个角色将分为处理升级的服务台工单、现场请求（类似技术吧）、设备构建以及处理新员工入职和离职事宜。这个角色非常适合有几年IT经验的人，他们正在寻找一个过程驱动的公司，这家公司真正推动他们的工程师发挥最大潜力。
理想的个人
必备条件
• 具备支持MacOS/iOS环境的第二线水平的经验
• 熟悉身份管理工具，如Azure AD/Entra ID、JumpCloud或Okta Workforce
• 基本的网络知识 - DNS、DHCP、TCP/IP
• 熟悉ITIL环境，并使用ServiceNow和FreshDesk等ITSM工具
• 能够通勤到伦敦市中心，并愿意每天通勤
• 强大的以客户为中心的技能
• 一个注重过程的、细致入微的个人，能够遵守SLA目标
可取的条件
• 有使用JAMF、Okta或Addigy等MacOS和iOS的MDM工具的经验
• MSP或金融服务经验
• 来自Jamf或Apple等供应商的相关认证
• 对网络设备有一定的了解，最好是思科Meraki交换机/AP的工作知识。
对您来说有什么好处？
• 高达46,000英镑的有竞争力的薪水
• 有机会加入一个快节奏、前瞻性的企业，专注于一个关键客户
• 在项目团队方面的晋升机会
• 所有常规福利以及一些额外的福利；请与我联系以获取完整的福利套餐明细 
伦敦