数字服务是信息技术计划中的一个部门，在旧金山人力资源署（SFHSA）是一个协作敏捷团队，专注于在我们的机构中快速创新地交付各种数字技术。我们通过设计和实施数字解决方案来支持SFHSA，帮助建立我们社区的幸福感，并简化使儿童和成年人感到连接、受到重视和支持的项目。
我们主要是一个开源开发团队，为我们的两个Drupal网站（公共面向SFHSA网站www.sfhsa.org和员工内部门户网站）以及其他内部工具提供技术专长、支持和开发。我们通过迭代、以人为本的设计和开发，努力提供高效、无缝和精心制作的服务，以满足客户不断变化的需求。我们以开放的沟通、彼此关心和团队开发和交付SFHSA和我们的客户的重要网络产品的乐趣为傲。
在人力资源署信息技术部门的责任下，根据1070 IS项目总监的总体指导和监督，该职位将执行以下主要任务，以支持运营和项目服务。
产品经理将作为数字服务的主要产品和项目经理，支持我们的两个Drupal网站产品。根据敏捷框架，该职位将与开发人员、设计师和用户合作，了解用户需求，确定产品方向，确保对工作的共同理解，消除障碍，并使项目保持在正确的轨道上。优秀的沟通技巧至关重要，因为IS产品经理将是我们与客户的主要接口，并需要促进所有利益相关者之间的开放对话并保持积极的关系。
主要任务和职责
根据市政服务委员会规则109，下面指定的职责代表了分配给该职位类别的职责范围，并不打算成为一个包括性列表。
• 通过与开发人员、设计师和用户合作，管理网络项目，确保对工作的共同理解，消除障碍，制定项目里程碑，并使项目保持在正确的轨道上。
• 与内部客户沟通，了解他们的需求，并编写用户故事，同时与开发人员合作将这些故事转化为技术需求和开发任务。
• 在产品设计会议上优先考虑内部和外部用户的需求，同时了解开发团队的吞吐量。
• 管理所有待处理功能的优先级产品待办事项和管理功能开发的产品路线图与产品所有者和开发人员。
• 管理网络产品（如Drupal、DocuSign和/或MS Teams），创建新账户和新实例，解决问题，并优化产品以满足用户的需求。
• 监控网络产品（如Drupal、DocuSign和/或MS Teams）的维护和增强，确保其正常功能，并为持续业务运营提供支持、分析、协调和帮助。
• 编制和呈现显示网络产品用户需求领域和/或评估变更影响的数据和报告。根据报告，领导团队进行富有洞察力的产品设计和功能增强对话。
• 进行可行性研究，评估供应商产品，并根据用户需求和系统分析提出建议，以确保充分的规划；这些可能是数字服务、IT或计划的技术产品。
• 主持产品演示会议，向用户和管理层介绍新功能。
• 参加每日站立会议，并向开发人员、管理层和用户提供反馈。
• 测试新的网络功能，并向开发人员提供反馈。
• 为开发人员和其他团队成员编写和分配任务。提供一些监督。
• 参加并代表部门参加会议，包括委员会会议。
• 通过行业会议、研讨会和供应商联系研究和评估技术，识别通过自动化改进的机会，并开发屏幕逻辑和报告。
• 在我们的团队内部以及与我们的用户和合作伙伴之间建立积极的协作文化。 
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