地点：加利福尼亚州圣莫尼卡
薪资：每小时65.00美元 - 每小时74.00美元
描述：我们的客户目前正在寻找一名产品经理II
技术技能
• 必备技能
• 敏捷项目管理
• 实时聊天应用
• 产品管理
• 产品路线图
• 利益相关者管理
Nice To Have
• 认证敏捷开发师
• 聊天机器人
• JIRA
• Tableau
职位描述
• 产品经理II
• 我们的使命是打破全球玩家对服务的期望，提供体现我们价值观的一流支持，以每次与玩家的互动中体现出来。作为实时聊天和渠道解决方案的产品经理，您将在定义、协调团队和执行产品战略方面发挥关键作用，以增强全球支持联系产品。
职责
• 与全球支持运营密切合作，以制定实时聊天启动计划，并为执行、路线图和重点关注领域提供战略输入。
• 咨询和影响可能影响实时聊天计划的外围产品的决策，包括工作人员管理工具、旅程图绘制和网站漏斗。
• 对实时聊天产品路线图的交付负责，确保按利益相关者定义的采用和成功。
• 与第三方供应商合作，确保与第三方产品和支持技术堆栈的无缝集成。
• 通过收集业务需求、定义目标和创建协作文化，促进跨部门协作。
• 制定详细的项目计划，管理需求文档、里程碑映射、路线图和发布计划，利用深厚的技能和对不同方法和框架的知识，实现成功交付。
• 识别和监控风险，迅速主动地定义和执行升级计划，以防止或解决实时聊天和渠道解决方案的问题。
• 简明扼要地向相关利益相关者传达实时聊天项目/项目的状态，包括在需要时进行高管级别的演示。
必备资格
• 在技术公司和/或初创公司拥有5年以上的产品和/或项目管理经验。
• 具有交付大规模有影响力的项目的成功记录。
• 喜欢解决具有挑战性的问题，能够将模糊的输入转化为明确的行动计划。
• 在快节奏的客户支持环境中工作的经验，专注于实时聊天产品。
• 具有项目和/或产品管理的高级经验，包括敏捷框架。
• 能够有效与来自不同背景、文化和不同时区的利益相关者合作。
• 较强的分析能力。
期望资格
• 对Google应用、JIRA、Tableau有高级理解。
• 项目管理认证（例如PMP、Prince2、认证敏捷开发师）。
• 具有使用、设计和/或拥有聊天机器人自动化的经验将是一个强大的优势。
联系人：jbraden@judge.com
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洛杉矶