6个月合同
多伦多市中心的混合工作
汇报给临时经理数据部门,数据库专员的角色是领导基金筹款部门关键系统中的数据整合、数据完整性和质量,并确保业务规则正常运行。专员负责为筹款团队提供支持,以确保筹款(FR)客户关系管理系统(CRM)-Blackbaud Raiser's Edge(RE)和Luminate Online(LO)的日常运营顺利进行。
筹款数据库专员负责指导数据服务领域,包括数据管理、数据整合和报表,CRM的管理,提供相关培训和供应商管理。
职责和责任
CRM数据库管理
•支持CRM和数据库配置、流程和终端用户活动,以充分利用捐助者数据,确保数据输入和管理的一致性,并避免CRM记录和财务记账之间的差异。协调并记录系统之间的差异。
•通过更新、编辑和维护所有捐助者信息,保持数据的准确性和完整性,实施历史捐助者、礼物和活动信息/架构的更改
•支持所有捐助者数据的安全、传输和完整性
•支持RE和在线筹款工具以及其他数据源之间的数据库整合和数据导入,上传来自在线来源和其他数据库的礼物和捐助者信息
数据管理
·确保税收收据处理符合筹款和财务要求,完成礼物调整,并根据需要发出重复/更正的税收收据
·支持对接CRM数据与其他内部系统或数据库的调和过程,确保平台之间的无缝数据流动和完整性。
·根据需要为处理信用卡和借记卡礼物交易的RE数据库以及LO或专门的在线程序提供数据库协调员所需的支持
筹款团队支持和报告
•优先处理与RE和LO相关的数据服务,并通过One Desk工单系统满足FR数据请求。
•编制并提供高质量的数据,为电子邮件活动生成捐助者名单
•在RE中生成全球行动,以跟踪对捐助者的沟通
•与筹款团队进行协作和有效的沟通
•根据需要执行其他任务。职责可能会不时进行修订。
知识和经验
•在数据库管理方面有丰富的经验,并具备查询构建、导入、导出和报表的熟练能力
•具备系统(Raiser's Edge,Luminate Online)的高级知识,能够诊断和解决问题
•能够高度自主、高效、准确和快速地工作
•熟练使用Word和Excel等MS Office软件
•基本了解筹款方法和礼物处理的知识将是一个优势