你的工作职责
所有Lowe's的员工在提供优质客户服务的同时，要保持店铺的清洁、安全并储备着顾客所需的产品。作为一名后勤文员，这意味着：
• 在退货过程中满足顾客的需求，并帮助找到正确的产品替换。
• 确保商品符合Lowe's的质量和安全标准，并高效处理退货。
• 参与安全工作流程，包括正确处置退回的物品。
• 确保商品准确核算、补充和为顾客准备好。
• 在适当的时候验证正确的商品进出店铺。
后勤文员负责处理退货，管理与中央退货供应商有关的程序，并适当处置物品，与供应商联系以获得替换/信用，将商品退回货架，并负责Lowe's门店的货物和商品履约。后勤文员处理货运文件，并在货物到达时进行实际搬运。此外，该职位的员工在必要时安排货运，并检查订单的质量和准确性。后勤文员大部分时间都在与顾客、供应商和制造商沟通，并且必须习惯于进行困难的对话。为了成功，这位员工必须有组织能力和注重细节。
出差要求：这个职位不需要定期出差；然而，有时可能需要出差参加会议、培训或支持附近的门店。
我们所期待的
• 按小时计的全职或兼职：一般每周安排39至40小时或最多25小时；根据店铺的需求可能需要更多时间。
• 需要在工作日晚上和过夜时段有空闲时间，周末可能还需要过夜时间。
• 具备执行需要长时间站立、坐着和其他必要工作活动的任务的身体能力。
• 至少能够自己提起25磅的重物；可能需要有或没有帮助就能提起超过25磅的重物。
最低资格要求
你成功所需的条件
• 能够阅读、写作和进行基本算术（加法、减法）。
• 能够根据法律要求获得与销售相关的许可或注册。
首选资格
• 1年处理和归档商品收货文件的经验。
• 1年门店库存收货和管理经验。
• 6个月仓库数据录入/簿记经验。
• 6个月与供应商或顾客沟通退货、付款或合同履约方面的经验。
• 6个月零售经验接受或处理退货。
Lowe's是一家平等机会雇主，所有人事管理实践均不因种族、肤色、宗教信仰、性别、年龄、血统、国籍、精神或肢体残疾或医疗状况、性取向、性别认同或表达、婚姻状况、军事或退伍军人身份、遗传信息或任何其他受联邦、州或地方法律保护的类别而有所区别。
起薪可能会根据提供的职位、地点、教育、培训和/或经验等因素而有所不同。有关我们的福利计划和资格的信息，请访问https://talent.lowes.com/us/en/benefits。 
芝加哥