IT经理,区域IT客户服务

15个月前全职
NIPPON SANSO HOLDINGS SINGAPORE PTE. LTD.

NIPPON SANSO HOLDINGS SINGAPORE PTE. LTD.

location 新加坡
unsaved
您将在Nippon Sanso Holdings Singapore公司工作,该公司是Nippon Sanso Holdings母公司的一部分。您将向区域SEA+I IT和IS高级经理汇报。 您将负责领导SEA+I地区的本地IT团队,为我们的集团公司提供卓越的IT客户服务。 您将是技术领军人才,能够提供路线图并推动数字化、数字化和数字化转型,以支持我们的业务运营。 您将与所有内部和外部利益相关者建立良好的关系,以在整个地区提供、管理和支持优质的IT服务。 主要职责 • 与区域和本地团队合作,提供与当地业务需求相一致、符合监管和法律要求的高质量和安全的IT服务。 • 负责提供高质量、一致清晰和定期的沟通,以推广技术部门和我们的服务。 • 组织和领导本地IT团队,使其作为一个高效的敏捷团队共同支持整个地区的工作。 • 与供应商和服务提供商密切合作,创新和管理成本高效的IT服务。 • 创建和监控关键绩效指标,以持续改进服务,提供并超越用户期望。 • 在区域和本地团队之间充当联系人,实施组织的重要举措。 • 在SEA+I地区实施和维护问题和事件管理流程 • 制定和维护文档、运营IT程序和故障排除步骤 • 在整个地区的所有团队中推崇和倡导运营卓越 一般要求 • 在一般IT领域拥有8年以上经验,并在全球组织中拥有3年以上区域IT客户服务管理经验 • 在不同国家和文化中领导和管理IT人员的经验。 • 在一般IT治理方面的经验(组织管理、技术评估、供应商管理、项目规划等) • 项目管理和分散团队协调经验 • 具备全面的IT技术知识,包括终端用户计算环境和ITIL服务管理 • 相关认证(例如信息技术基础设施库、微软认证、认证信息安全和/或项目管理专业人士等)是一个加分项。 • 流利的英语口语和书写能力(C1英语水平) • 在亚洲有不同文化和语言的经验将是一个加分项 • 学士或硕士学位(计算机科学)或通过经验获得的等同学历 • 灵活出差(25-30%的出差)