IT经理（加拿大多伦多）
欧洲援助加拿大服务有限公司，总部位于意大利通用公司旗下的品牌，正在寻找一名IT经理加入我们的加拿大团队。
我们正在寻找一位经验丰富的候选人，为加拿大所有本地业务的持续建设做出贡献。意大利通用公司是一家在全球200多个国家积极开展业务的全球实体，提供保险产品和援助服务。加拿大业务部门已将其努力集中在旅行保险行业，向关键利益相关方提供产品和相关服务解决方案，以满足其客户在国外或加拿大境内的旅行需求。
该职位设在多伦多，直接向首席运营官汇报，并与巴黎的中央团队密切合作。
工作环境是办公室和远程办公的混合，但始终与同事和利益相关者密切合作。
作为IT经理，您将负责：
• 对信息技术的所有方面进行战略规划和监督。
• 确定需求和技术机会，并推荐技术解决方案以支持业务战略。他/她是业务线持续增长以及运营转型项目的核心。
• 确保业务线中信息服务的高效交付，包括他/她领导或监督的转型项目以及日常运营。
• 对加拿大实体进行持续支持（电话、本地供应商关系、云和安全等）。
主要职责包括：
• 满足业务线在快速增长和转型中的信息系统需求。
• 为集团IT战略、目标服务交付模式和采购的定义做出贡献，并在业务线中推广和监督实施。
• 将实施和相关信息以IT路线图的形式表达，并确保IT投资和其他支出与路线图保持一致。
• 根据需要指导临时项目团队。
• 推动IT团队和组织其他部门的成熟度和效率增长，以及其与IT的互动方式和对IT项目的贡献。
• 汇报和对服务水平和其他绩效指标负责。
• 管理外部供应商。
• 与EA全球集团协调影响当地实体的项目。
• 管理IT预算。
• 定期与以下人员互动：
• 加拿大执行委员会成员。
• 区域CIO和集团CIO办公室。
• 实体中的其他C级高管，在跨部门IT转型项目中。
• 技术和服务交付的供应商和战略合作伙伴。
• 欧洲援助集团IT团队，用于标准集团应用程序
• 离岸服务提供商
一般能力：
我们理想的候选人拥有计算机科学或相关领域的硕士学位。
他们将拥有近十二年的专业经验，理想情况下是在保险和呼叫中心环境以及中小型公司中。这种经验将使理想的候选人在需要广阔的视野和能够以实际行动解决问题和项目的情况下得到锻炼。
理想的候选人理想情况下应具备广泛的软件解决方案文化，包括：
• 云解决方案
• O365（邮箱和SharePoint管理）
• InTune支持和管理
• 电话系统
• Power BI /报告
• 编程语言
• 服务中心软件（ServiceNow）
• RDMS（Oracle和SQL Server）、操作系统
• 通用CRM软件、财务软件、人力资源管理软件
• 支持和管理本地办公室的IT硬件和网络
这是一个管理职位，需要具备以下技能和经验：
• 与C级高管互动、企业愿景、认真和可靠性
• 决策塑造、在多元文化环境中有效沟通的能力
• 实际变革管理和问题解决
• 项目管理和监督
• 供应商选择、谈判和管理
• 财务和保险业务基础知识
• 经常与同事、客户和审计师合作，助理财务经理具有清晰的沟通能力、友好的态度和专业的举止。
• 在解决问题时使用共识方法，必要时，经理进行仲裁并做出最终决定。
• 员工入职和离职（计算机和外围设备的设置和部署）
• Helpdesk管理
教育、知识、技能和能力：
• 大学学位（至少学士学位）
• 大学毕业生，最好是计算机科学专业
• 语言：英语（法语是一个加分项）。
• 具备处理业务发展过程中多任务的演示和培训专业知识。
• 英语口头和书面沟通和演示技巧。
• 人际交往和谈判技巧。
灵活的语言要求：
• 需要法语。
工作地点：混合
欧洲援助加拿大服务有限公司支持残疾申请人的所有住宿请求；如果需要任何住宿，请联系人力资源部 careers@europ-assistance.ca。
感谢所有申请者的关注，但只有被选中进行面试的候选人将受到联系。 
多伦多