企业IT支持团队是一个全球分布的团队，负责支持Datadog公司的所有员工，从他们入职第一天开始直至以后。团队与Datadog的各个利益相关者密切合作，确保我们为最终用户提供最佳支持，并不断改进我们提供的服务。IT支持团队为所有员工提供高质量的支持，重点关注积极主动和及时的服务。
作为企业IT支持的一级经理，您将负责招聘、培养和管理一支企业IT支持技术人员团队。您将提供指导，定量管理绩效，并作为升级点。您将与整个组织建立牢固的关系，以推进团队和公司的使命。
您的工作内容：
• 管理、指导和招聘企业IT支持团队
• 通过SLO和KPI对团队进行责任追踪，以确保帮助台提供快速准确的支持
• 创建和更新政策、标准和程序
• 通过创新项目、软件、文档和其他资源，促进终端用户自助服务的文化
• 在IT支持问题上作为升级点
您的特点：
• 作为领导者，在拥有1000名或更多员工的组织中管理IT团队的经验
• 注意细节的能力非常出色
• 优秀的口头和书面沟通能力
• 热衷于帮助他人
• 有在快节奏、高增长、分布式组织中有效工作和沟通的经验。
Datadog重视来自各行各业的人才。我们知道并不是每个人在一开始就能满足上述所有资格要求。这没关系。如果您对技术充满热情，并希望增加自己的经验，我们鼓励您申请。
福利和成长：
• 产品培训，以深入了解我们的产品和领域
• 持续的职业发展和内部流动机会
• 部门内导师和伙伴计划，以便进行内部网络建设
• 包容性的公司文化，能够加入我们的社区公会（Datadog员工资源组）
• 新员工股票权益（RSUs）和员工股票购买计划
• 通过Spring Health获得全球免费的心理健康福利
• 丰厚的全球福利
上述福利和成长可能因您的就业国家和您与Datadog的就业性质而有所不同。
关于Datadog：
Datadog（纳斯达克代码：DDOG）是一家全球SaaS企业，提供增长和盈利能力的罕见组合。我们的使命是通过实现数字化转型、云迁移和对客户整个技术栈的基础设施监控，打破隔阂和解决云时代的复杂性。Datadog由工程师打造，为各行各业的各种规模的组织所使用。我们共同倡导职业发展、思维多样性、创新和工作卓越，以推动持续增长。加入我们的团队，成为一个协作、务实和深思熟虑的以人为本的社区的一部分，在这里我们解决困难的问题，冒智能的风险，并相互庆祝。在Instagram、LinkedIn和Datadog学习中心了解更多关于#DatadogLife的信息。
Datadog的平等机会：
Datadog是一家积极行动和平等机会的雇主，我们自豪地向每个人提供平等的就业机会，不论种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状况、残疾、性别认同、退伍军人身份等。我们也会考虑符合法律要求的有犯罪记录的合格申请人。这是我们的候选人法律声明供您参考。
您的隐私：
您作为申请人提交给Datadog的任何信息都将按照Datadog的申请人和候选人隐私声明进行处理。 
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