Repton Dubai正在寻找一名IT支持工程师，立即上岗。
职位描述
这是一个在世界顶级学校之一的IT部门工作的令人兴奋的机会。这个职位的持有人将向IT服务管理主管汇报，维护学校的数字资产，确保它们在学校员工使用时处于最佳状态，并提供所需的支持。
工作目标：
IT支持工程师主要负责提供所有必要的支持，回答问题，解决问题，并为终端用户提供解决方案，以确保他们正确使用他们的IT资产。此外，还要执行所有必要的主动维护程序，以确保IT资产能够完整地发挥预期寿命。同时，监控已批准的服务级别协议(SLA)，以注册和跟踪提出的问题。
主要职责：
• 用户账户的Active Directory管理
• 支持学校提供的不同协作和文档共享工具
• 为员工使用的服务设置和激活多因素身份验证
• 管理Windows和Apple设备的移动设备管理(MDM)平台
• 安装和管理终端安全/防病毒解决方案
• 为教职员工提供课堂内和/或在线问题的协助
• 了解和配置打印管理解决方案，为教职员工提供所需打印机的访问权限，并能够提取有关用户使用情况的报告
• 了解和解决访问控制和闭路电视系统的问题，并在必要时向支持供应商提出问题/工单
• 充分了解笔记本电脑/个人电脑硬件组件，并能够解决问题并提出解决方案
• 与网络经理协调解决校园内Wi-Fi/互联网连接问题，并提出解决方案
• 部署操作系统映像
• 为课堂使用的设备提供L1支持(例如智能显示器、投影仪、Apple电视)，并在需要时向供应商升级问题
• 确保所有问题都在帮助台系统中提出，并按照批准的SLA及时更新问题
技能和专长：
• 熟悉Office 365套件中的不同服务(Word、Excel、PowerPoint、OneDrive、SharePoint、Teams、Forms等)
• 有Xerox或Canon打印管理解决方案的经验
• 了解移动设备管理(MDM)解决方案，例如JAMF
• 有Windows、MacOS、iOS操作系统管理经验
• 了解学校学习管理系统，例如Seesaw或Showbie者优先考虑
资格和要求：
• 必需 - IT、计算机科学或相关领域的学位/文凭/其他资格
• 在IT支持岗位上拥有3年以上经验，最好是在学校或教育机构工作过。
• 积极主动的团队成员，能够在压力下准确工作，并向学校的用户和领导团队提供卓越的服务水平。
阿联酋的Repton学校
Excella领导着阿联酋的Repton学校系列，并在阿联酋提供出色的英国课程教育。Excella学校组合包括Repton Dubai、Repton Al Barsha(也在迪拜)和Repton Abu Dhabi，以及在阿联酋各地设有分支机构的Dovecote幼儿园。
Repton迪拜学校
Repton Dubai成立于2007年，是迪拜市中心的一所“世界一流”的国际学校。作为海湾地区为数不多的真正国际学校之一，Repton Dubai结合了英国课程的声誉和学术严谨，从幼儿园和小学到11年级的IGCSE水平，然后在高中阶段接受国际文凭或IB的挑战和机会，同时还提供A水平课程。
Repton位于纳德尔谢巴的一个令人惊叹的校园内，几乎是迪拜独一无二的，还提供了一个充满活力的寄宿体验，年龄从3岁到18岁的Repton学生受益于设施、资源以及教室和体育活动经验，这是同龄人羡慕的。
我们的使命是“严谨追求卓越，课堂内外，同时充满对每个个体福祉的热情关注”
请附上您当前的最新简历以支持您的申请。
学校保留在官方截止日期之前面试和任命优秀候选人的权利，因此我们鼓励候选人尽早申请。
Cognita和Repton学校完全致力于保护儿童和青少年的福祉，并期望员工也同样如此。所有新员工将接受详细和增强的聘用前审查，包括身份检查，对所在国家的犯罪背景检查，对所有国家的资格检查，对包括在过去5年中所有就业中的任何空白进行探讨的就业检查，并对过去5年中的所有就业进行满意的参考检查。 
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