角色概述:
我们正在寻找一位平台工程师,他将在多样化的技术环境中,监督管理、维护、设计和交付IT托管平台服务,发挥至关重要的作用。您将向服务运营经理-网络和核心基础设施服务报告,领导并参与设计和架构决策,积极管理和维护稳定的24x7托管环境,并积极参与解决影响托管平台的重大事件。
职责:
• 管理、维护、设计和交付IT托管平台服务。
• 处理包括Windows Server、Linux/Ubuntu、PowerShell脚本、HPE SimpliVity超融合基础设施、ESX、VMWare、Veeam备份、HPE StoreOnce以及Windows文件和打印服务在内的多样化技术环境。
• 领导并参与托管平台的设计和架构决策。
• 评估和推荐架构和工具决策,以确保稳定和具有成本效益的托管环境。
• 定义托管部署的模式和框架。积极管理和维护由近岸和离岸团队支持的稳定的24x7托管环境。
• 确定和阐述改进的领域,对本地级别的改进负责。
• 积极参与宣布的重大事件(P1和P2),并领导技术恢复服务。
• 与服务和系统所有者合作,确保有效的服务交付。
• 在必要时与供应商和外部供应商合作交付服务,遵守现有的支持协议和SLA。
• 在IT服务和系统的背景下理解和遵守安全要求。
• 遵守所有IT流程和政策,在必要时寻求指导。为初级技术资源提供技术领导。
技能与经验:
• 深入了解Windows Server和Linux/Ubuntu操作系统。精通PowerShell脚本编程。
• 有HPE SimpliVity超融合基础设施、ESX、VMWare、Veeam备份和HPE StoreOnce数据保护平台的经验。
• 熟悉本地和AWS托管的Windows文件和打印服务。具备活动目录和TCP/IP网络的工作知识。
• 出色的问题解决能力和决策能力。
• 具有高严重性事件的根本原因分析经验。能够评估和推荐架构和工具决策。
• 出色的协作和沟通能力。具有指导和辅导初级技术资源的领导经验。
• 熟悉IT服务和系统的安全要求和合规性。