在我们深入了解关于这个职位的信息以及你能为公司带来什么之前，让我们先简单介绍一下我们自己。
关于我们
嗨！我们是Insider，一家B2B SaaS公司，在全球为客户推动增长。我们是如何实现这一目标的呢？我们通过连接各个渠道的数据、利用人工智能预测未来行为，并通过最快的交付价值的单一平台个性化体验。
我们宣布在D轮融资后获得了独角兽地位。我们得到了顶级投资者的支持，包括红杉资本、卡塔尔投资局、Riverwood、Endeavor Catalyst，并且受到1000多个品牌的信任，从高增长的初创公司到最负盛名的财富500强公司，如新加坡航空、维珍、雀巢、日产、三星、联想、彪马、MediaMarkt、宜家、安联、桑坦德、达美乐、雅芳、CNN等。
我们是无处不在的第一领导者！我们被认定为2021年第三季度《Forrester Wave™》跨渠道营销管理领域的领导者。我们还被评为2021年《Gartner® Magic Quadrant™》个性化引擎领域的领导者。但等等，还有更多。连续21个季度，我们在G2的移动营销、个性化、客户数据平台和客户旅程分析方面都被评为领导者。
我们还自豪地成为世界上为数不多的女性领导的B2B SaaS独角兽之一。
在所有这些成就背后，有一个才华出众、充满激情的团队遍布28个国家，他们行动迅速、灵活应对，打造尖端产品，专注于产生影响。如果你想加入我们的旅程，那就继续阅读吧。
我们的合作伙伴成功团队由来自31个不同国籍的人组成。他们是我们繁荣的源泉。他们是我们的故事创作者。他们学习能力强，解决问题迅速。他们是解决问题的大师，他们会解决问题，关心问题，点燃激情。每个人都是和谐团队的一部分，追求有意义的目标。我们的技术客户经理凭借他们的技术背景和技能为合作伙伴提供无缝的入职体验，并协助实施。他们是解决问题的人，战略思考者。当确保合作伙伴对Insider产品无缝入职的最大效率时，他们是核心。到目前为止，我们的故事在我们这边是一个鼓舞人心的故事，所以我们想让你参与其中。现在呢？现在我们正在寻求扩大我们的团队！
作为Insider的解决方案架构师，你的日常工作包括：
• 对于合作伙伴成功团队来说，是技术问题的首席联系人，
• 指导合作伙伴成功团队成员如何处理合作伙伴的技术请求，
• 负责领导和帮助发展初级团队成员，
• 负责与对技术要求较高的合作伙伴会面，澄清期望和请求的可行性，并估计工作量并制定实施时间表，
• 协调内部团队以满足合作伙伴的期望，
• 作为客户关注的技术问题的首要联系人，并协调和推动解决方案团队解决问题，
• 确保及时响应和解决技术和产品方面的问题，
• 参加合作伙伴要求的会议和季度业务审查（现场和远程），
• 参加基于项目的、由顾问主导的架构和设计讨论，确保解决方案对合作伙伴最优化，
• 向相关方主动提供项目进展更新，
• 与客户和内部合作伙伴进行定期的检查点和状态电话，
• 不断发展技术和软技能，
• 虽然这不是一个团队管理角色，但你仍然有机会与团队的其他成员分享你的专业知识，甚至在内部项目中领导他们。
如果你想加入我们迈向未来的步伐，你需要：
• 本科学位相关专业，并在技术行业/类似行业有丰富经验，
• 在技术客户经理相关角色方面拥有3年以上经验，
• 具备适应新技术并快速学习的能力，
• 具备专业的风度和合作能力，培养出卓越的领导风格，
• 熟悉、了解或具有以下一种或多种开发方法和技术的工作知识：JavaScript、jQuery、HTML、CSS；REST、XML、数据库技术，
• 熟悉/具有标签和实施经验，
• 熟悉敏捷开发方法，如Scrum，
• 具有第三方应用程序的API级别知识（加分项），
• 具备广泛的计算机操作系统和软件的理解或经验，重点是安装、故障排除、升级、集成和客户/服务器操作，
• 具备优秀、高级的书面和口头沟通能力，
• 具备较强的冲突解决和谈判技巧，
• 在推动问题解决和解决技术问题方面具备紧迫感，
• 具备强大的个人组织能力，以及优先级确定和时间管理能力，
• 能够在多个复杂、高优先级的任务和情况之间进行管理，涉及多个账户，
• 具备演示技巧，包括在电话和面对小型和大型观众时的自信和舒适感，
• 具备出色的解决问题的能力，能够迅速而彻底地识别问题，并在适用时利用同事和内部资源解决问题。
当我们征服世界的同时，我们为你提供：
• 有机会在国际化、多样化和包容性环境中工作，
• 与软件界著名和开创性人物进行“技术交流”,
• 成为一个塑造客户体验未来的行业的一部分。不相信？问问谷歌吧，
• 获得并拥有一个全球无限的人脉网络的机会，
• 通过培训课程和工作坊获得许多硬技能和软技能的机会，帮助你提高和挑战自己，
• 在LinkedIn Learning平台上，通过16000多门由现实世界专业人士授课的在线课程，满足你对知识的渴望，
• 如果你愿意，分享你的技能通过培训课程和工作坊。分享就是关爱！
• 偶尔进行团队活动，增加乐趣！
• 无需着装要求！
我们在工作场所提供平等机会，零歧视，并且不仅欢迎，而且接纳每一个人，不论性别、种族、肤色、国籍、宗教、性别认同、性取向、残疾状况、公民身份或婚姻状况。
请关注Insider的LinkedIn、Instagram、Youtube和Medium页面。 
悉尼