关于Thentia
Thentia是一家迅速发展的风险投资支持的软件即服务（SaaS）公司，在政府技术领域崭露头角，成为全球领先的政府技术平台，改变和现代化了监管机构的业务方式。作为一家由建设者、思考者和所有者组成的公司，Thentia为员工提供了创造令人惊叹的解决方案、展示才华并从我们在美国、加拿大和全球市场的扩张中共享成功的机会。我们的解决方案直接影响公众信任和监管完整性，通过利用预测分析、大数据、人工智能和其他创新能力，帮助监管机构满足21世纪的标准。在内部，我们的文化促进合作、包容性、求知欲和职业发展。我们以客户关注、诚信、责任、适应性、成就、目标、团队合作和权威性为价值观。
职位描述：
在多方面的能力下，这个人承担了支持信息系统和安全的各种关键角色，展示了在不同职责上的多样性。他们的专业知识延伸到云原生技术领域，在提供有价值的支持中发挥关键作用。这位专业人士不仅在技术方面表现出色，而且非常注重建立关系，内外部建立关键联系以获得战略性的见解。他们积极参与优化软件即服务（SaaS）解决方案，树立持续改进和创新的文化。协同工作以与法务、信息安全和合规团队进行彻底的尽职调查为特点。这位熟练的领导者在资源协调方面表现出色，能够娴熟地应对复杂和模糊的情况。他们对挑战性情况的处理以冷静的判断和专业精神为特点，为一个有弹性的工作环境做出贡献。此外，他们通过有效的沟通和领导力推动组织变革，确保在不断变化的环境中取得成功。
职责：
• 管理者通过塑造、指导和关心来实现成功。
• 塑造-践行我们的文化；体现我们的价值观；实践我们的领导原则。
• 指导-定义团队目标和结果；促进跨界成功；帮助团队适应和学习。
• 关心-吸引和留住优秀的人才；了解每个人的能力和愿望；通过成长和不断提高团队中每个人的能力来投资团队的成功。
• 了解客户/合作伙伴的技术环境
• 为团队提供支持，收集客户/合作伙伴的技术见解，并将架构和数字化转型解决方案与客户/合作伙伴的业务成果相匹配。利用以前的工作、客户/合作伙伴的见解、行业趋势，并与团队分享见解。
• 通过升级、加速和额外强调反馈、差距、阻碍、见解和资源等，支持客户/合作伙伴的声音。
• 以ITIL等服务管理框架和思维方式引入程序化敏捷方法，以确保高可用性和主动系统管理。
• 管理、分配、监控服务和支持票据，以确保及时解决和高水平的利益相关者满意度，通过达成的SLA和KPI进行衡量。
• 建立一个功能和角色绩效测量框架，以实现持续改进和高绩效。
• 部署我们的云服务管理程序的第二版，以确保解决方案的整个生命周期中的一致和合规交付和支持。
• 部署我们的办公生产力和桌面支持工具集、流程和终端用户培训的第二版，将每个用户的支持成本降低50%。
• 授权团队成功的项目，确保安全和合规的解决方案，同时培养持续学习和共享的文化。
• 在信息系统能力和重点领域方面推动利益相关者社区的可见性。
资格要求：
• 计算机科学（优先）或相关领域的大学本科学历。
• 在中型到企业环境中，需要高可用服务的信息系统管理经验至少7年。
• 至少7年的驱动变革管理或技术采用经验，作为项目负责人或所有者。
• 至少3年的团队指导和管理经验。
• 至少3年的管理供应商关系的经验，具有财务管理和责任框架的良好记录，以保持一致的交付。
• 至少2年的使用Google Workspace、O365或等效的终端用户云服务的经验。
• 至少2年的Zapier、Mulesoft或类似的自动化工具经验。
• 出色的操作系统知识，如Linux、Windows和Mac是必备的；熟练掌握网络协议和常见的工作站故障排除程序。
• 组织能力强，高效率，在协调或领导涉及多个利益相关者和贡献者的多个同时项目方面有经验，并遵循敏捷、SCRUM、KANBAN或其他项目交付框架。
• 在向受众传达技术的商业价值和以简单方式传达复杂主题方面表现出色，使受众理解何为什么、如何以及主要风险和阻碍。
• 具有战略思维、决策能力和商业敏锐度的证明。
我们很自豪地获得了美国和加拿大的“优秀工作场所”认证。近90%的员工参与了评估，近9成的员工都认为Thentia是一个“优秀的工作场所”。
薪酬
Thentia为员工提供有竞争力的基本工资，还包括：
• 全面的健康保险覆盖（每个国家的计划有所不同）
• 灵活的带薪休假，包括休假和健康日，以及志愿者日
• 年终奖金（适用于符合条件的职位）
• 专业发展和培训，包括Udemy Business
我们的承诺
Thentia是一家致力于多样性和包容性的平等机会雇主。我们正在为一个多元化的世界构建产品，并致力于建立和培养一个让我们的员工感到包容、受重视和被倾听的环境，这使我们能够为每个人创造更好的商业环境。我们强烈鼓励有种族特征的人、残疾人、性别和性取向多样的社群的人和/或具有交叉身份的人申请。我们禁止基于种族、肤色、性别、宗教、性取向、国籍、残疾、遗传信息、怀孕或任何其他受联邦、州、省或当地法律保护的特征的任何形式的歧视和骚扰。这一政策适用于我们组织内的所有就业实践，包括招聘、晋升、解雇、裁员、召回、休假、薪酬、福利、培训或实习。
我们提前感谢所有申请者的申请。只有被选中进行面试的个人将会被联系。
人员配置公司：Thentia不接受未经请求的提交。所有公司必须有有效的协议。IT经理 
多伦多