高级经理，项目管理和运营（远程） - Percona招聘

在这个职位上，您将与我们的全球客户、员工和交付伙伴合作。您将领导和管理我们的项目管理和全球服务运营团队。这些团队的职能包括项目管理（包括面向客户的专业服务项目和公司内部的全面项目），PS项目的运营协调以及对我们的订阅客户群体的客户服务。您将与跨职能团队和领导者合作，推动流程改进机会和项目执行。此职位将位于美洲地区。您将要做的事情： • 在整个项目管理组合中提供指导和领导，继续推动公司范围内对新产品引入的最佳实践的采用 • 将组织愿景和倡议转化为可执行的目标和目标 • 创建、记录、实施和演进标准化、采用和一致执行的流程和最佳实践 • 与其他领导者合作，为组织制定战略、标准和有效的协作，以继续发展和改进流程 • 跟踪和分析部门绩效指标，评估趋势并评估改进机会 • 积极管理和监控专业服务积压，确保完整的项目组合覆盖 • 领导与ServiceNow开发团队的合作，满足团队对ServiceNow功能的必要增强需求 • 帮助管理客户升级，与客户和Percona利益相关者（例如销售、客户成功、高级领导等）协调 • 与解决方案工程合作，审查和修订项目工作说明书，并根据需要参与售前电话会议 • 评估和监控您积极管理的团队的资源能力和利用率 • 评估项目管理工具的改进机会 • 了解Percona的定价模型以及与每个项目相关的服务成本 • 确保我们的团队成员受到重视、赋权和参与您的经验： • 您已经在项目经理、项目管理团队负责人或业务运营经理等职位上工作了5年以上 • 3年以上的管理经验，最好是在远程工作环境中 • 3年以上的项目经理经验，最好是在软件公司或专业服务交付环境中 • 您对分析评估绩效和改进机会所需的关键财务指标有很强的理解能力 • 您与客户和其他组织领导者建立了牢固的关系 • 您已经发展出了理解和管理全球分布团队和业务运营相关细节的能力 • 您已经发展出了良好的商业敏锐度-特别是： • 能够从复杂和模糊的情况中理出头绪 • 能够理解业务决策对财务结果的影响 • 意识到选择对所有受影响方的影响 • 决断力 • 能够适应变化 • 发展出了出色的书面和口头沟通能力-您知道如何进行谈判，并善于传达困难/敏感信息 • 发展出了组织能力，包括注重细节和处理多个优先事项的能力 • 证明了您在商业、产品和技术挑战方面进行战略思考的能力能让您脱颖而出的因素： • 以前在跨多个地理位置和文化的远程团队中工作的经验 • 有项目管理和/或领导专注于新产品引入的内部倡议的经验 • 有专业服务、支持和/或托管服务交付的经验 • 有准备部门指标、关键绩效指标和财务分析和报告的经验，以及在SaaS环境中进行人员和业务管理的经验 • 熟悉软件和/或数据库开发方法论 • 熟悉以下任何一项： • 开源数据库技术，如MySQL、PostgreSQL、MongoDB、MariaDB • 容器技术，特别是Docker和Kubernetes • 在服务交付组织的财务要求和年度预算制定方面进行跨职能合作的经验 • 在领导多样化咨询项目或客户转型和变革（包括第三方供应商、内部和客户资源）方面的经验 • 熟练使用ServiceNow、GoogleDocs、SalesForce和Notion等工具为什么选择Percona？在Percona，我们相信开放的世界是一个更好的世界。我们的使命是通过提供最好的开源数据库软件、支持和服务，使每个人都能自由创新。我们通过专业知识和与社区合作开发的开源软件，使数据库和应用程序运行更加高效。我们的技术团队是MySQL、MongoDB、PostgreSQL和MariaDB的专家。 Percona自豪地成为一家全球分散的远程工作力量-我们在50多个国家都有同事！我们提供协作、高度参与的文化，欢迎您的想法，听取您的声音。我们的员工享受丰厚的福利，包括灵活的工作时间和各种带薪休假计划，远程办公所需的所有设备，用于职业发展的资金（外部培训、认证、会议），持续的连接津贴，以及参与我们的股权激励计划的机会。我们还提供支持健康的工作/生活平衡的福利，如Percona冒险团队、任何地方办公、FlowDays、FryDays和整体的灵活性。我们还通过我们的PAVE志愿者计划和Women Transforming Technology支持社会责任。如果您喜欢与一家高增长的技术公司合作，这家公司是业界最佳公司之一，全球知名的开源数据库领域的领导者，我们可以交流一下！通过关注我们的LinkedIn和Twitter，与我们联系并了解我们的最新新闻和发展。我们期待与您建立联系。