我们目前正在寻找具备基础软件知识的阿拉伯语IT毕业生加入我们的团队担任实习生。这个入门级职位非常适合对技术充满热情并愿意帮助用户解决与软件相关问题的人。在这个角色中，您将在提供支持和确保用户对我们的软件产品有良好体验方面发挥关键作用。
职责：
• 友善并乐于帮助用户解决软件应用程序问题。
• 引导用户进行基本故障排除步骤，解决与软件相关的问题。
• 为用户进行基本培训，使他们熟悉我们的软件应用程序。
• 创建简单的用户指南和文档，以便用户自助解决常见的软件问题。
• 及时有序地记录和跟踪用户报告的问题。
• 与开发团队合作，升级和解决更复杂的软件问题。
• 收集用户对软件可用性的反馈，并向开发团队报告趋势。
• 与用户密切合作，了解他们的需求，并传达反馈以持续改进。
• 协助用户进行基本的软件安装和配置程序。
• 与IT团队合作解决更复杂的安装问题。
• 与最终用户保持清晰和开放的沟通，确保及时解决他们与软件相关的问题。
• 与跨职能团队合作，传达用户反馈并增强软件功能。
申请要求：
资格：
• IT、计算机科学或相关领域的学士学位。
• 对软件应用程序及其功能有基本的理解。
• 强大的人际交往和沟通能力。
• 以客户为中心的态度，愿意帮助最终用户。
• 能够在团队环境中进行合作。
• 愿意学习和适应新的软件产品。
对于最近的毕业生来说，这是一个了解软件支持领域并为提高用户满意度做出贡献的绝佳机会。如果您对软件有浓厚的兴趣并喜欢帮助用户，我们邀请您申请并成为我们软件支持团队的宝贵成员。
技能：
沟通能力
技术支持
客户服务
人际交往能力
IT销售 
迪拜