关于我们
在戴森，我们对我们设计的技术要求最高的性能标准。我们的员工对支持他们的技术也有同样的期望。我们是一个欣赏和倡导更好工程的社区。一个先驱者的社区。
戴森IT正在进行中期转型。我们的目标是创建强大的IT架构，有效和高效地管理数据，并继续发展我们的世界级团队。我们的团队具有战略眼光，能够促进业务加速、增长和成功。
具体而言，戴森IT的目标是在快速的时间内建立可靠、可用和安全的IT环境，覆盖戴森的办公室和零售店。IT团队与全球和地区团队密切合作，确保在国家范围内实施标准的数字和IT解决方案。在IT领域工作将带来很多学习、曝光和乐趣。
职位描述
IT专员向IT经理汇报，负责以下工作：
• 支持一系列信息技术活动和服务，以支持戴森的技术需求
• 积极参与特定任务、日常业务任务，并处理用户的升级请求并提供支持。
• 编写文档、标准操作程序、项目文档和向同事更新信息。
• 与地区和全球团队以及服务提供商保持联系，以实现有效的IT运营管理和现场支持。
• 与合作伙伴和安全团队合作，确保服务安全合规
• 管理对技术服务产生影响的现场技术变更，确保风险最小化
• 管理与关键合作伙伴的第三方关系
• 监督并为戴森前线团队、门店和联系中心团队提供卓越的支持，确保其服务和运营不受干扰
• 不断利用IT为业务增加价值，使工作更高效、更有效
• 与终端用户服务和基础设施团队合作，发展一支才华横溢的IT服务台和IT基础设施工程师团队，与其他人一起定义、管理和支持戴森的整个IT运营
• 支持快速扩建零售店，并帮助计划高效部署IT结构和支持，包括网络基础设施、电子POS等其他活动
关于您
• IT/计算机科学学士学位或文凭优先考虑
• 基本了解网络技术和服务器
• 至少3年以上相关经验
• 客户关注 - 与内部利益相关者建立和维护客户关系。积极获取信息，了解客户的情况、问题、期望和需求
• 第三线故障修复和供应商升级
• 致力于提供IT解决方案，并与关键业务领域和第三方管理关系。
• 熟练的问题解决者，能够处理模糊不清的情况并提供适当的解决方案
• 自信的沟通者，通过电子邮件、电话和面对面沟通。能够向非技术人员清晰地传达复杂的IT信息
• 能够优先处理工作量，并在快节奏和具有挑战性的环境中表现出色。
• 能够与业务各个层面合作解决问题并实施改进
• 能够在压力下交付结果
• 当需要满足需求时，能够在核心工作时间之外工作
戴森是一个平等机会的雇主。我们知道伟大的思想不会相同，而且需要各种各样的思想才能使我们的技术如此独特。我们欢迎来自各种背景的申请，就业决策不考虑种族、肤色、宗教、国籍或种族、性别、性取向、性别认同或表达方式、年龄、残疾、受保护的退伍军人身份或其他任何多元化维度。 
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