协助安排和监督店铺支持团队成员的日程安排，并协助处理部门的日常工作流程。支持店铺支持团队负责人和副负责人，确保店铺支持团队的顺利运营。全食超市零售工作要求始终向顾客和团队成员提供礼貌、友好和高效的服务，以确保积极的公司形象。所有职位必须按照团队和店铺的标准操作程序执行。此外，团队成员必须准备并能够执行其他团队成员职位描述中固有的职责。所有职位必须努力支持WFM的核心价值观和目标，推广全国、地区和店铺的项目和倡议，并确保遵守所有适用的健康和安全法规，包括食品安全和部门所需的监管职责。
职位职责：
• 监督和指派团队成员的任务。
• 与团队培训师合作，以建立和维持高绩效团队并减少人员流动。
• 协助培训新的团队成员，利用学习清单和培训材料。
• 保持所有货架清洁、充足并正确轮换。
• 解决困难的顾客情况。
• 确保给予所有必要的休息时间。
• 向团队负责人和副负责人沟通团队的关注点。
• 向团队负责人和店铺领导层沟通出勤问题或关注点。
• 设定并实现最高标准的零售执行。
• 培养并鼓励卓越的团队合作、相互尊重和良好士气的积极环境。
• 保持对顾客流量和需求的了解，并根据需要指导团队成员满足和取悦顾客；迅速回应顾客的需求和问题。
• 选择、培训、发展、指导、激励和辅导团队成员，以维持高绩效团队并减少人员流动。
• 提供及时、全面、深思熟虑的绩效评估。
• 一贯地传达并模范WFM的愿景和目标。
职位技能：
• 对店铺支持团队的程序和政策有广泛的了解。
• 能够以积极和建设性的方式教导他人。
• 展示高级产品知识，保持对新产品的了解。
• 出色的人际关系、激励、团队建设和客户关系技巧。
• 能够以积极和建设性的方式教导他人。
• 产品知识。
• 对监管和安全政策和程序有高级知识。
• 准确评估财务绩效、监控盈利能力和管理库存的数学技能。
• 具备决策能力、领导能力和优先级排序和委派能力。
• 熟练使用电子邮件、Microsoft Office和与运营相关的应用程序。
经验：
• 12个月以上的零售经验。
身体要求/工作条件：
• 必须能够举起50磅重的物品。
• 在8小时的工作日内：站立/行走6-8小时。
• 手部使用：单手抓握、精细操作、推拉。
• 工作需要以下动作：弯腰、扭转、蹲下和伸展。
• 接触到经FDA批准的清洁化学品。
• 接触到的温度：<32华氏度（冷冻）、32-40华氏度（冷藏）、>90华氏度。
• 能够在潮湿和寒冷的环境中工作。
• 能够根据需要灵活安排工作时间，包括夜间、周末和假日。
• 能够使用工具和设备，包括开箱刀、电动托盘车和其他重型机械。
注意：本文件的目的是提供该职位的基本职责的概要，不是详尽无遗的列表。此文件不反映所有工作职责或每个职位的要求。随着职位级别的提升，要求也会增加，因此在较高级别的职位上除了列出的职责外，还可能需要在较低级别的职位上需要的职责。根据业务状况、部门或地理位置以及特定职位的需求，职责、任务和其他责任可能会有所不同。在被考虑晋升之前，个人必须在当前职位上表现出成功的绩效。此外，为了晋升到更高级别的职位，必须存在业务上的晋升需求，并且候选人必须被认为是最合格的人选。完成某些里程碑，如获得高级学位或认证、在现职位上工作时间或发展技能以胜任更高级别的角色，并不保证晋升。
我们可以根据要求提供合理的适应安排来完成招聘过程的各个环节。
本公司是一家鼓励多样化的机会均等雇主。所有合格的申请人将获得平等就业机会，不因种族、肤色、国籍、性别（包括怀孕）、年龄、宗教、残疾、性取向或退伍军人身份或任何其他受法律保护的身份或特征而受到歧视。如果您需要协助或合理的适应安排来完成申请材料或申请过程的任何方面，请联系您申请职位所在工作场所的当地人力资源办公室。
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