网络工程师 - 语音经验
这家屡获殊荣的英国金融服务公司正在寻找一位经验丰富的网络工程师,他/她渴望在一个提供真正机会在组织计划增长时发挥作用的角色中使用和发展自己的技术技能。
这个机会非常适合有语音平台经验的个人,加入一个友好、充满活力的团队,您将在维护他们的语音网络基础设施(包括MS Teams和其他平台)方面发挥关键作用。这只是角色的一部分,加入网络运营团队还将涉及到他们基础设施的所有方面,包括交换、路由和VPN解决方案。
主要工作职责活动:
• 该角色需要对网络安全、数据中心和校园网络有强大的技术知识。
• 必须具备会话边界控制器和Teams协作配置、安全配置和语音路由方面的经验。
• 网络管理和故障排除DHCP、DNS、路由器、负载均衡器和互联网Web代理平台。
• 配置、管理、监控和故障排除Cisco Nexus、Fortinet、Meraki和Genesys的经验。
• 在SLA内提供2级和3级网络支持,为所有内部和外部客户提供最高水平的支持,负责语音事件的所有权。
• 负责主动支持,包括部署补丁、错误修复和定期维护任务。
• 为将来参考和知识共享保持网络设计、配置和故障排除步骤的详尽文档。
• 有效地向终端用户、同事和服务经理传达技术信息(口头和书面)。
所需技能:
• 获得了VOIP解决方案的丰富经验,包括Team、SIP、SBC
• 熟悉管理MS Teams电话/管理IP电话/录音解决方案的知识
• 对Meraki等Wi-Fi技术有了解
• 了解防火墙(Fortinet是一个加分项)
• 了解VoIP、SIP、SBC和联系中心语音平台(云端或传统)
• 在大型复杂环境中部署和支持语音和网络服务的经验
• 在自动化和监控工具方面有经验。
• 强大的口头和书面沟通能力对于与利益相关者联络、用通俗的语言解释技术术语以及确保每个人都得到通知和对齐至关重要。
• 能够与各种利益相关者建立和维护关系,从技术团队到高级管理层。
• 能够在压力下迅速做出明智的决策。
经验:
• 在语音和网络支持角色中有几年的经验,包括:
o 扎实的MS Teams电话经验
o 云呼叫解决方案的经验和知识
o 联系中心板系统的经验
资格:
• MS 365认证语音工程师
• MS Teams认证语音工程师
• CompTIA Network+
• Cisco CCNA(思科认证网络工程师)