激发 | 使兴奋 | 使愉悦
在过去的六十年里,Chalhoub集团一直是中东地区奢侈品体验的合作伙伴和创造者。作为一个混合零售商的努力,该集团通过拥有八个自有品牌和超过300个国际奢侈品、美容、时尚和生活艺术品牌的组合,加强了其分销和营销服务。最近,该集团将其专业知识扩展到了奢侈手表、珠宝和眼镜等新的奢侈品类别。
Chalhoub集团的每一步都以客户为中心。无论是不断创新自己还是专注于创新,以在750多个体验式零售店、在线和移动应用程序中提供奢侈体验,每一个接触点都会带来顾客的愉悦。
如今,Chalhoub集团在七个国家拥有14,000名技术娴熟、才华横溢的专业人员,他们的协同努力使该集团在中东地区排名第三,在沙特阿拉伯排名第一,成为一个“卓越工作场所”。
为了继续创新之旅,该集团成立了“温室”,这不仅是一个创新中心,还是该地区和国际上初创企业和小企业的孵化器和加速器。这只是该集团采取的几个举措之一,旨在通过前瞻性思维和未来保障来重新发明自己。该集团还将可持续发展融入其业务战略的核心,明确承诺关注人、合作伙伴和地球,并成为联合国全球契约社区的成员和《妇女赋权原则》的签署者。
你的工作内容
在Chalhoub,我们表达卓越!作为时尚顾问,您将负责实现个人和集体销售目标,同时提供卓越的客户体验;并确保在店内支持CRM、CX和其他关键客户和人员倡议的实施。
• 您将收集有关顾客行为、畅销产品和滞销产品的数据,这将成为业务审查的关键输入
• 以全渠道的方式建立客户关系
• 对产品提供购买前的反馈意见
• 通过人员体验倡议和文化推动eNPS
• 确保遵守VM指南和标准操作规程(SOP)
• 确保按照服务级别协议(SLA)进行点击和收集
• 确保按照营销团队的要求正确捕捉客户数据
• 推广忠诚度计划(MUSE)并了解应用程序的优惠等
• 支持店内营销活动和激活
• 了解所有品牌社交媒体活动和广告活动
• 在店内推动销售
• 支持店内CX倡议
• 提供关于店内工作情况的反馈意见
成功所需的条件
• 充满活力、自信和吸引力的个性
• 在与客户接触的角色中有先前经验
• 出色的英语沟通能力
• 流利的俄语能力
• 能够前往阿布扎比的Marina Mall
我们能为您提供什么
在我们这里,您将把您的愿望变成现实。我们将通过丰富的经验、学习和发展机会以及在您的角色内或通过内部流动进行不同任务的曝光来帮助塑造您的旅程。我们集团为那些非凡的人提供多样化的职业道路,每天都是如此。
我们认识到您所带来的价值,并努力提供有竞争力的福利待遇,包括医疗保健、子女教育补贴、远程和灵活工作政策以及独家员工折扣。
我们邀请所有申请人申请
真正激发、使兴奋和使顾客愉悦需要思维、文化、背景、不同能力和观点的多样性。在Chalhoub集团,我们致力于包容和多样性。
我们欢迎所有申请人申请并成为我们充满激情的未来的一部分。我们确保为所有申请人提供平等的机会,不因性别、年龄、种族、宗教、国籍或残疾状况而有所偏见。