解决方案架构师 - WONGDOODY招聘

WongDoody在招聘一位才华横溢的副总裁，市场技术/解决方案架构师，他能够为我们的客户在构建MarTech堆栈方面带来创意，以推动全漏斗的客户体验（CX）、员工体验（EX）、数字营销、商务、服务管理和最佳交付能力。随着CMO被要求对其技术和代理商生态系统进行合理化，我们需要缩小数字转型和客户转型之间的差距，以加速作为一个同时运营后台和前端（即我们）的供应商所带来的价值。这个人将平衡MarTech的艺术和科学，通过设计和体验的视角将数据和技术视为应用科学。他们将为迁移项目中的转型提供愿景，但首先要成为一个以解决方案为导向的战略家，能够理解新系统、组件或技术与业务需求的背景，并满足不断变化的客户需求。作为一个组织，WongDoody和Infosys保持技术不可偏袒，但客户寻求我们对供应商选择和集成如何实现客户体验的关键观点。这个人将作为客户业务的信任顾问，可能与Infosys的工程师、架构师和解决方案设计师合作，实现使营销技术运行更好并为企业带来增值的战略愿景。你的职责：在全球首席战略官的指导下： - 作为客户业务合作伙伴，能够了解客户的业务挑战并提出“解决而不是销售”的解决方案。 - 在客户高管和技术专家之间转化复杂的业务需求和规格。 - 利用对各种营销技术平台的工作知识，为我们的客户和合作伙伴创造可行的销售机会。 - 建立一个基于现实目标的可扩展的营销技术模型。 - 针对这些平台与所有内部利益相关者进行讨论。 - 评估客户的MarTech堆栈以及工作流程，推荐一个能够提升他们实践水平的最佳方法，涵盖功能、集成和需求。 - 对客户的堆栈和能力、资源和流程进行水平调整。 - 为堆栈中的每个组件提供选项，以及对各种配置提供的选项和限制的理解。 - 评估供应商和产品实施，建立技术与应用之间的桥梁（即理论与经验）。 - 通过整合供应商来实现成本节约、性能提升或通过整合供应商来增加CX服务的复杂性。 - 找到最短路径的小规模试点，从审计和框架到可以在活动、产品和市场上扩展的POC。 - 能够通过渠道和体验的矩阵，为客户当前的全渠道解决方案提供缺口分析方法。 - 通过可用资源（包括数据、技术、人员和运营）的视角，帮助客户提升实践水平。 - 使用设计到开发的方式进行直接的客户参与。 - 与营销部门和CMO合作赢得项目。 - 使用现有的营销技术平台构建满足客户需求的产品。你的特点：你有技术背景，对营销有强大的功能知识，并且对Adobe、Salesforce、SAP Hybris、Demandware、ServiceNow、Pega等平台在客户组织中的使用有经验。 - 对创意组织的文化和结构感到自然舒适并熟悉。 - 熟悉技术架构，并有创建集成路线图的经验。 - 对于引导新的CX实践以及由技术支持的实践的营销运营有基本的了解。 - 有应用MarTech、数据和活动流程来推动个性化的经验。 - 熟悉领先的专业服务公司（如麦肯锡、德勤、安永）如何与客户进行上游合作，并为路线图承诺和资本支出投资提供理由和商业案例。 - 熟悉领先供应商（如Adobe咨询服务）的高级账户支持，包括他们的定价和参与模型。 - 全程暴露，为增长和保留、定位和认知、忠诚和倡导带来机会。你的资质： - 至少6年以上的以下领域经验中的一个或多个领域：客户服务战略与转型、客户体验战略与转型、数字营销和个性化。 - 至少4年的外部或内部咨询经验。 - 学士学位。专业技能要求： - 具备建立、管理和培养团队合作环境的能力。 - 具备在解决问题的环境中进行创造性和分析性工作的能力。 - 具备管理业务和推动机会流程的能力。 - 有在服务环境中工作的经验。 - 有与高层领导层接触并担任信任顾问的经验。 - 优秀的沟通（书面和口头）和人际交往能力。 - 能够将复杂的战略话题转化为具体的、可理解的目标、行动计划和可交付成果。 - 在识别需求、制定和执行行动计划以及呈现结果和建议方面表现出效果。 - 强大的口头和书面沟通能力，包括动态演讲技巧。 - 强大的客户服务导向。 - 根据业务需求出差的能力。福利待遇：我们会为你提供薪水来工作，因为我们慷慨如此。我们为这个职位的薪水范围是25-30万美元，除了薪水外，你还将获得竞争力的福利，帮助你保持健康、安全和平衡。你将享受优厚的医疗、牙科和视力保险（全额支付），401K公司配对，延长假期，灵活的夏季工作时间和志愿休假等福利。关于我们：我们是WongDoody。全球22个工作室中的2000名创新者、创造者和设计师。我们创造人类体验。为大胆的客户讲述大故事。用设计拯救生命。在过去的30年里，WongDoody一直被戛纳狮、Fast Company和EY等机构认可为最具创造力和创新力的公司之一。自从我们成立以来，我们在广告、品牌、体验设计和战略方面赢得了数百个全球奖项，同时建立了一种文化，使WongDoody始终成为“最佳工作场所”之一。我们认识到我们的人员和价值观对我们的成功至关重要。现在是Infosys公司的一部分，我们的文化仍然保持着开放、包容和好奇的特点，这是由我们的创始人Tracy Wong和Patrick Doody形成的创造民主的根基。我们只是刚刚开始。看看我们是如何产生影响的：https://www.wongdoody.com/work 加入我们的全球团队：http://www.wongdoody.com/careers/ WongDoody是一家自豪的平等就业机会雇主，我们致力于创造一个公平、多样和包容的工作环境，无论种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状况、残疾、性别认同还是退伍军人身份。我们有意识地创造一个庆祝、拥抱和反映我们所生活的多样性的空间。我们鼓励来自不同背景的候选人申请。根据EEO准则，所有候选人信息将保密处理。