职位 - 客户工程师
客户 - Maintech Corp
我们正在寻找5名自我激励、敬业的个人，他们准备在快节奏、以客户为中心的环境中发挥自己的技术技能。
利用他们的技术知识，他们将负责及时高效地响应客户的呼叫，对关键环境中的服务器进行故障排除、分析和诊断。
他们将提供问题解决方案，或将更复杂的问题转交给高级支持工程师。对库存的维护和活动的记录将展示出强大的组织能力。
必须全天候可用并随时待命。
职责
• 分析、诊断和故障排除硬件/服务器问题，重点关注响应性；提供问题解决方案
• 维护库存并记录活动
• 创建自己的服务工单，更新并关闭
• 通过工单和电子邮件与客户在维修工作窗口之前和之后进行沟通
• 故障修复
资格
• 在HPE、DELL、Oracle（SUN）或Lenovo服务器上工作的经验
• 具有解决问题和自我管理的能力，注重细节
• 能够优先处理任务并能够口头和书面有效沟通
• 在客户环境中提供硬件维修服务的5年以上经验
• 熟悉工单跟踪软件（首选ServiceNow）
工作类型：全职
薪水：每年240,000.00﷼ - 247,000.00﷼
通勤/搬迁能力：
利雅得：可靠地通勤或计划在开始工作之前搬迁（首选）
经验：
• 故障修复：1年（首选）
• 数据中心：1年（首选）
• 服务器：1年（首选）
• ServiceNow：1年（首选）
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Riyadh