业务职能
作为亚洲领先的银行，星展消费银行集团处于独特的位置，可以帮助我们的客户实现他们的梦想和抱负。作为消费银行业务的市场领导者，星展银行拥有全方位的产品和服务，包括存款、投资、保险、抵押贷款、信用卡和个人贷款，以帮助我们的客户在每个人生阶段实现他们的梦想和抱负。我们的金融解决方案不仅是业界最好的，而且它们正是为您量身定制的。
职责
• 推动支付方面的新产品提案、功能增强、客户体验改进、定价管理等支付方面的举措。
• 与技术、运营和呼叫中心合作伙伴一起管理改进项目，确保按时交付，并解决所有潜在的客户问题。这包括预算规划、技术解决方案、风险/合规性、文档等。
• 与行业利益相关者合作，讨论并就新的和现有的支付产品的问题、流程、机会和设计进行决策。
• 监督日常的支付产品管理，包括活动设计（战术、捆绑等）、客户旅程和活动执行，与利益相关者联络以解决错误，报告产品表现并制作管理更新文稿。
• 与分析团队合作，建立和运用数据进行月度监测、战略规划、情境参与和推动运营效率。
• 确保有效的工作流程、程序和控制基础设施以支持业务增长。这包括对进行中和新项目的相关系统更新和项目交付。
• 充分认识和理解风险管理以及适用法规和内部政策的全面合规性。
• 以客户为中心，作为一个横向组织与内部利益相关者合作，识别差距和机会，开发和推动运营效率，开发出色的员工和客户旅程，管理从注册到履行的风险和合规性，以满足我们的优先事项：让客户愉快，员工满足。
• 采用敏捷思维，接受可能出现的新举措/项目。
要求
• 本科学历，具有6-10年的工作经验
• 有银行产品管理方面的职能经验者优先，有支付产品经验者更佳。
• 具备较强的操作知识，了解端到端产品生命周期
• 熟悉存款/银行相关流程、系统、监管和风险框架者更佳
• 具备较强的分析、问题解决、决策和项目管理能力
• 能够与其他业务部门有效合作，跨各个职能领域合作
• 能够进行战略思考并有效实施
• 有效的人际交往和沟通能力
• 能够在时间压力下工作，并能够有效地处理多项任务
• 自我激励的团队合作者，喜欢在快节奏的环境中工作
• 熟练运用Excel和PowerPoint。
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