Site Reliability Engineer (BizOps Engineer II)

16 months agoFull-time
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location Sydney
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我们的目标 我们致力于连接和推动一个包容性的数字经济,使每个人、每个地方都从中受益,通过使交易安全、简单、智能和可访问。利用安全的数据和网络、合作伙伴和热情,我们的创新和解决方案帮助个人、金融机构、政府和企业实现他们最大的潜力。我们的道德指数(DQ)推动着我们的文化和我们公司内外的一切行为。我们为所有员工营造一个尊重他们个人优势、观点和经验的包容文化。我们相信我们的差异使我们成为一个更好的团队 - 一个做出更好决策、推动创新并取得更好业务成果的团队。 职位和摘要 站点可靠性工程师(BizOps工程师II) 万事达卡支付网关服务BizOps团队正在寻找一位站点可靠性工程师,他可以帮助我们解决问题,构建我们的CI/CD流水线,并在DevOps自动化和最佳实践方面引领万事达卡。 - 你是一个天生的问题解决者,喜欢弄清楚事物的工作原理吗? - 你是一个热衷于自动化的CI/CD迷吗? - 你对手动工作的容忍度很低,希望尽可能地自动化一切? 业务运营通过我们的工具和成为开发、质量、发布和产品组织中的变革和标准倡导者,领导万事达卡的DevOps转型。我们需要团队成员对变革有强烈的渴望,并推动自动化的边界。必须具备在开发、运营和产品团队之间合作,优先考虑需求并建立关系的经验。 使命: 业务运营的角色是平台的生产准备监管者。这是通过与开发人员紧密合作设计、构建、实施和支持技术服务来实现的。业务运营工程师将确保在交付过程中实施操作标准,如系统可用性、容量、性能、监控、自愈和部署自动化。业务运营在通过我们的工具和成为开发、质量、发布和产品组织中的变革和标准倡导者方面发挥着重要作用。 我们通过支持日常运营并密切关注故障处理和根本原因来实现这一转型,了解产品对业务的影响。每个业务运营团队的目标是向左移动,更加积极和前瞻地参与开发过程,并主动管理生产和变更活动,以最大限度地提高客户体验,并增加支持应用程序的整体价值。业务运营团队还专注于风险管理,通过将所有活动与合规和风险缓解的整体责任联系起来。业务运营的重点还在于简化和标准化传统的应用程序特定支持活动,并通过与所有关键利益相关者有效沟通,将内部和外部合作伙伴的互动点集中起来。 最终,业务运营的角色是将产品和客户关注的优先事项与运营需求相一致。我们定期审查我们的运行状态,不仅从内部角度,还要理解并提供反馈给我们的开发伙伴,以改善我们应用程序的客户体验。 职责 对于所有团队成员: • 参与并改进服务的整个生命周期 - 从构思和设计,到部署、运营和改进。 • 分析平台的ITSM活动,并向开发团队提供关于运营差距或弹性问题的反馈。 • 在服务上线后通过测量和监控可用性、延迟和整体系统健康状况来维护服务。 • 实践可持续的事故响应和无指责的事后分析。 • 采用整体问题解决方法,在生产事件中通过连接组成平台的各种技术堆栈来优化恢复时间。 • 与遍布多个地理区域和时区的技术中心的全球团队合作。 • 分享知识并指导初级资源。 对于支持监控应用程序的团队成员: • 与我们的BizOps团队全球合作,履行我们的事故响应承诺。 • 推动我们努力推进更智能、更具适应性的监控和警报工具,以支持我们的产品在全球范围内。 • 积极参与审查流程和程序,以更好地为团队和我们的产品服务。 资格要求 • 计算机科学或相关技术领域的学士学位(例如物理学或数学)或同等实际经验。 • 具备算法、数据结构、脚本编写、流水线管理和软件设计的经验。 • 具备系统性的问题解决方法,加上良好的沟通能力、责任心和动力。 • 能够帮助调试和优化代码,并自动化例行任务。 • 我们支持许多不同的利益相关者。需要具备处理困难情况并迅速做出决策的经验。 • 最好具备以下一种或多种经验:C、C++、Java、Python、Go、Perl或Ruby。 • 对设计、分析和故障排除大规模分布式系统感兴趣。 • 我们需要团队成员对变革有强烈的渴望,并推动自动化的边界。必须具备在开发、运营和产品团队之间合作,优先考虑需求并建立关系的经验。 • 对于我们的开发运营团队,需要具备在行业标准的CI/CD工具,如Git/BitBucket、Jenkins、Maven、Artifactory和Chef方面的经验。需要具备设计和实施高质量且最小手动工作量的有效和高效的CI/CD流程的经验。 企业安全责任 涉及访问万事达卡资产、信息和网络的所有活动都带有对组织的固有风险,因此,我们期望每个为万事达卡工作的人都对信息安全负有责任,并且必须: • 遵守万事达卡的安全政策和实践; • 确保所访问信息的保密性和完整性; • 报告任何涉嫌信息安全违规或违反,并 • 根据万事达卡的指导方针完成所有定期强制性的安全培训。