公司简介
FAB是阿联酋最大的银行之一，也是全球最安全的金融机构之一，致力于为员工、客户、股东和社区创造价值。通过创新、敏捷和差异化，FAB致力于促进增长。
FAB GBS印度正在寻找顶尖人才，您的成功就是我们的成功。在帮助我们实现目标并推动您的职业发展的过程中，加速您的成长。准备好在一个令人兴奋和充满活力的行业中成为一家顶级公司。
职位描述
职位目标：
高级技术分析师负责为银行的系统、相关子系统、应用程序、软件工具提供技术支持，包括安装、配置、维护以及解决与所有银行系统相关的技术问题。职位持有人还为应用程序软件和系统提供支持，包括适用的应用程序管理。
关键职责：
• 故障排除和诊断与软件硬件和网络相关的问题。
• 开发和维护系统问题分析和解决技术。
• 担任团队中指定（副）技术分析师的导师和教练。
• 如有需要，支持应用程序和运营进行技术咨询和专门编程。
• 为银行用户提供所需的技术和应用支持。
• 在必要时与适当的IT人员或供应商沟通和记录支持问题并升级。
• 在不同的业务和技术团队之间协调活动。
• 独立或作为团队的一部分完成任务，运用知识、技能和经验。
• 对提出的问题和问题提出可行的解决方案的问题有一定的了解。
• 保持对自己专业领域内的当前实践的详细了解。
• 与业务用户、IT业务和技术支持团队以及供应商合作，监控和报告所需任务的进展，并强调早期识别和纠正问题。
• 提供提高当前客户满意度的卓越客户服务。
• 维护现有系统和流程的文档
• 根据需要为业务恢复计划测试提供适当和必要的指导和支持，包括根据需要进行一级测试。
• 指导和协助其他功能单元的其他正在进行的项目，根据直接的团队领导、渠道支持经理、IT服务运营负责人和集团首席信息官的指示，不时地进行。
• 与内部和外部实体（如其他项目团队、ITD单位、用户部门、外部企业、供应商等）接口，涉及项目、成本信息、软件、硬件和其他领域。
• 遵守IT和银行的政策和程序。
• 在企业的信息技术绩效标准或以上水平执行。
• 在人员生病、休假或教育期间，按照部门要求提供工作覆盖和行政通知。
• 为初级团队成员提供指导和辅导。在技术能力、适应能力和客户服务意识方面成为榜样。
• 努力学习职位上级和同级职位的工作职能。个人有责任因长期疾病、个人紧急情况或业务需要而做好临时重新分配和/或晋升的准备。
工作背景：
• 良好的团队合作精神，具有与其他团队成员非常有效地合作和以团队为导向的方式工作的能力。必须具有主动性和积极的工作态度，必须是一个快速学习者，对自我学习充满热情。必须自信、渴望并愿意接受新的挑战。必须具备良好的人际关系、谈判和冲突解决技巧，具备合作精神。
• 良好的书面和口头沟通能力。直接与客户进行沟通的经验将是一个优势
• 必须注重细节，能够多任务处理。
• 有Java开发经验。
• 专业技能：应具备应用服务器管理（WebSphere应用服务器）和Web服务器（IBM HTTPS）的熟练技能和实际经验。
• 必须具备对Web/App服务器集群和故障排除的专业知识，并应对Web服务器/应用服务器进行各种调优。
• 精通UNIX Shell脚本编写、Python / Jython脚本编写和自动化。
• 有与WAS、IBM Https、AIX、Linux、LDAP、SQL、Oracle和其他相关技术集成和工作的经验者优先。
• 熟悉Oracle、Sybase和SQL数据库
• 有最佳实践方法（ITIL）的经验
资格要求
• 计算机科学或等同经验的大学学位。
• 至少8年的整体IT经验，其中3-5年的银行业经验是一个额外的优势。
• 具有支持24x7系统的经验是必要的。 
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