$35 - $45每小时
概述：
向高级IT基础设施主管汇报，系统管理员II负责维护和规划我们的服务器和系统基础设施的未来增长和扩展，包括推荐变更，管理和实施服务器和系统安全措施。
这是一个很好的机会，可以成为一个充满活力、充满挑战和不断发展的实践技术环境的一部分。
信息技术（IT）负责支持Corovan的基础设施和平台服务的完整生命周期。
IT需要支持终端用户功能、桌面和笔记本平台、语音、移动性以及服务器和网络基础设施。
IT部门的承诺是维护一个强大、高可用和具有成本效益的平台，使业务能够灵活应对市场机遇。
该职位还负责向其经理报告和升级任何问题。该职位是一个独立贡献者职位。
该职位可能参与每周团队培训。
基本职责：
合理的住宿可以使残疾人能够执行基本功能。
IT：
提供技术支持和领导，包括在提供优质客户服务的同时，保持工作站、服务器和应用程序支持的行业最佳实践标准。
支持初级团队成员的升级。
•提供通用桌面支持，发布协调，成像/重新成像计算机和公司手机部署。
•在现场和远程位置对硬件和业务应用进行设计、分析、实施、修改、测试、预防性维护和升级。
•维护所有设备、硬件、软件和供应品的清单。
•负责管理系统性能、安全性、防病毒、入侵、Web使用/监控、设计和计算机和连接设备的采购。
•生成有用的系统文档和变更管理报告。
•监控基础设施和组件，包括所有服务器和工作站，并建议和实施提高可用性、性能和安全性的改进。
•实施工作站、服务器和网络组件以及客户端软件的标准配置。利用脚本进行高效部署。
•推荐、安排、测试和验证服务器、工作站和网络组件的补丁、安全更新和其他升级的部署。
监视供应商的网站，确保及时测试和应用补丁。
•监督现场供应商。
•通过聊天、电话、电子邮件、远程访问和/或亲自为员工/终端用户提供一对一的帮助。
•安装、升级、配置和维护硬件、软件和外围设备。
客户关系：
•参与或领导全公司范围的项目。
•为公司的电话和音频/视觉系统提供故障排除和支持，包括软件和硬件的增加、基础设施和设备的移动和更改。
•参加会议，协调服务需求、安装和项目里程碑，以满足客户的期望。
•回应来自帮助台、电子邮件和电话的请求。确保为所有用户支持请求创建帮助台票。
解决帮助台票。记录所有帮助台票和IT项目的工作时间。
•参与每周的值班轮班，处理紧急情况。
•能够在团队环境中有效工作，成为积极的团队合作者。
•与用户保持有效的关系。
•始终以高质量、高效和安全的方式工作。
培训：
•参与持续的培训，并通过跨部门合作协助新员工培训。
•根据需要参与六西格玛项目，以改进流程和效率。
•不断推动遵守公司政策和程序。
•推广Corovan的使命和愿景陈述。
安全：
能够遵守公司的安全政策和程序。
能力：
客户服务：管理困难或情绪化的客户情况；及时回应客户需求；征求客户反馈以改善服务；响应对服务和帮助的请求；履行承诺。
组织技能：具备组织技能，能够在不断变化的环境中同时处理多项任务，包括注重细节和优先处理能力。
出色的时间管理技能。
语言技能：能够阅读和解释英文文件，如程序、工作说明和时间表。能够与客户和同事有效沟通。
数学技能：能够进行加、减、乘、除运算，使用整数、常见分数和小数进行计算。能够正确解释安装图纸上的图例，并阅读标准和公制卷尺。
具有进行根本原因分析的丰富经验。
•对项目管理原理有基本的理解。
•较强的故障排除/问题解决/解决能力和表现出的足智多谋。
•良好的写作能力对于准备报告、文件和与客户/用户/供应商的书面沟通非常重要。
•必须能够可靠地遵循文件化的程序。
•具备团队环境中的灵活性和高绩效。
•能够在短期目标的期限下在压力下工作，同时不忘记长期目标。
•优秀的数据输入技能，熟悉Microsoft Office，能够使用标准办公设备，良好的沟通技巧和注重细节。
教育和/或经验：
•学士/硕士学位或相关领域的等值培训，如IT、计算机科学、计算机工程等。
•IT认证，如MCSA、Server+、A+、CCNA。
•在拥有500多名员工的环境中，拥有至少3年在IT系统管理员角色中工作和管理iOS/Android移动设备、Windows服务器、软件和硬件的经验。
•熟悉PowerShell、虚拟化、云服务提供商、Microsoft 365和托管。
•扎实的企业级Active Directory、群组策略、远程桌面、单点登录、SQL Server、IIS和WSUS部署的理解。
•熟练使用事件管理/票务系统。
•熟练掌握和了解Microsoft Windows、MDM、Apple/iOS和Android产品。
•熟悉企业应用程序（ERP、CRM等），包括Great Plains。
•能够支持定制和高度配置的应用程序。
•深入了解涉及局域网/广域网操作的网络、软件和硬件。
•能够管理备份、网络安全、防病毒和反垃圾邮件的控制措施。
主要位置：
主要位置是圣何塞。
出差：
需要前往阿拉米达-康特拉科斯塔县西部其他办事处出差10%的时间。偶尔需要前往南加州进行培训和支持。
此职位需要有效的驾驶执照。
体力需求：
这里描述的体力需求是员工成功完成工作的基本要求。
个人需要能够根据需要长时间坐或站。
•步行：可能需要在平坦的表面上行走，但可能包括在不平坦或倾斜的表面上长时间行走，经常上下楼梯。
•处理：抓取、帮助或使用手工操作。
•举重：需要正确的举重技巧。可能包括一天内举重高达50磅，推或拉高达50磅。
•伸手：向任何方向伸出手和臂，向上伸手、向下伸手或根据需要举起。
•站立：保持站立姿势，如果需要执行工作的各种功能。
•弯腰：通过膝盖或腰部弯曲向下和向前弯曲身体，包括但不限于扭动、跪在一天中的时间。
•视力：阅读文件和计算机上的记录。
职位类型/预期工作时间：
•这是一个全职，非免税职位。
•根据业务需求，员工可能需要在晚上或周末工作。
•所有加班必须经过经理批准。
AAP/EEO声明：
公司向所有员工和申请人提供平等的就业机会，并禁止基于其实际或被视为的种族、宗教信仰、肤色、国籍、血统、身体或精神残疾、医疗状况、遗传信息、婚姻状况（包括注册的同居伴侣状况）、性别和性别（包括怀孕、分娩、哺乳和相关医疗状况）、性别认同和性别表达（包括正在过渡、已过渡或被视为正在过渡到其认同的性别）、年龄（40岁以上）、性取向、民用航空巡逻队状况、军事和退伍军人状况以及任何其他根据联邦、州或地方法律受到保护的考虑因素（统称为“受保护特征”）进行歧视和骚扰。
其他职责：
请注意，此职位描述不旨在涵盖或包含员工在此职位上所需的所有活动、职责或责任的全面清单。
职责、责任和活动可能随时变化，无需提前通知。
合理住宿：
合理的住宿可以使残疾人能够执行基本功能。 
洛杉矶