要求
• 至少有2年的IT角色经验，
• 计算机科学学士/学士学位（非必需），信息科学学士学位，或2-3年的等效经验，
• 积极的态度和热情，致力于在迅速扩张的组织中开发新的流程和政策，
• 对IT系统管理有深入的了解，包括核心SaaS业务应用程序（Google Workspace、Slack、Zoom、Okta）以及在Mac OS和Windows OS上的高级故障排除能力，
• 具有项目管理经验，拥有出色的写作和文档技巧，
• 出色的客户服务技巧，渴望为公司的成功做出贡献，
• （可取）注重安全和合规性的思维方式，
• （可取）熟悉PowerShell、Bash和Python等编程/脚本语言，
• （可取）有使用Yubikey、Duo或Okta Verify等多因素身份验证解决方案的经验，
• （可取）出色的分析、逻辑思维和解决问题的能力
工作内容
• 在这个角色中，您将为计算机用户提供技术支持和协助，重点解决复杂问题和高级故障排除，
• 职责包括设置和删除终端设备，配置和维护系统，进行技术研究和开发，监督日常运营，
• SaaS管理：监督我们的SaaS服务，从配置、访问管理到上/下岗流程，
• IT支持和管理：为关键的IT基于云的工具提供全面的支持和管理，包括但不限于Box、Slack、Asana和OKTA，
• 流程自动化和改进：不断改进和自动化IT流程，提高效率和效果，
• 硬件生命周期管理：管理硬件资产的整个生命周期，包括采购、设备管理（使用Kandji管理Apple设备和使用Intune管理Windows设备）和折旧。这还包括管理显示器、键盘、鼠标等IT配件，
• 软件资产管理：监督软件/应用程序资产的生命周期，从采购到分配，再到许可证的收回，
• 日常IT运营：处理日常的IT任务，包括硬件和软件故障排除和支持，
• 团队支持：积极协助和与其他IT团队成员合作，
• IT基础设施维护：维护和支持Zoom会议室、AV系统和本地系统等IT技术堆栈，
• 文档编写和流程标准化：撰写清晰的文档，为问题解决开发可复制的步骤，
• 安全警觉性：及时了解0-day安全问题并及时解决。 
伦敦